to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
03.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizzaworks’tan yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi önce Multinet Multipay üzerinden yaptım, ardından sistemde kapıda ödeme seçili kaldığı için bir de kapıda ödeme yaparak aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak 560 TL’lik sipariş için toplamda 1.120 TL ödeme yapmış oldum.
Multinet Multipay hareketlerimde bu işlemlerin ikisi de açıkça görünmesine rağmen, Yemeksepeti canlı desteğe yazmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ödeme fazlası konusunda bir açıklama yapıldı ne de iadeyle ilgili bir işlem başlatıldı.
Ben aynı sipariş için iki kez alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
