Sipariş Teslim Edildiği Halde İptal Edilmiş Gösteriliyor Ve Ürünler Bayat

03 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Waffle Mood Kova’da Waffle adlı işletmeden Double Kova’da Waffle (Karamelli) ve Double Kova’da Waffle (Antepli) siparişi verdim. Toplam 767,84 TL tutarındaki siparişim bana teslim edilmesine rağmen uygulama üzerinde restoran tarafından iptal edilmiş olarak görünüyor.

Gelen ürünler son derece bayattı, meyveler neredeyse çürümeye dönmüş durumdaydı, çilekler kötü olduğu için ekşi ekşi kokuyordu. Waffle hamuru sakız gibi, sertleşmiş ve lezzetsizdi. Üzerindeki sos miktarı da çok azdı ve genel olarak ürünlerin taze olmadığı çok belliydi. Ayrıca her iki ürün de double olmasına rağmen Antepli olan ürün, karamelli olanın yaklaşık yarısına eşitti.

Siparişimi teslim almama rağmen iptal edilmiş görünmesi ve bu kadar kalitesiz, bayat ve uygunsuz gramajlı ürün gönderilmesi nedeniyle Yemeksepeti üzerinden destek bildirimi oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve sipariş teslim edilmiş olmasına rağmen keyfi şekilde iptal edilmesi konusunun açıklığa kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.