to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren Balıkçı Arif isimli restoranımızda kendi kuryemizi kullanıyoruz ve sistem üze...rinde herhangi bir evrak veya borç eksikliğimiz bulunmamasına rağmen yaklaşık 6–7 saattir panelde “Restoran açılamadı” hatası görüyoruz. Restoran fiilen açık olmasına rağmen sistem
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir Crosta isimli işletmemizle satış yapıyoruz. İzmir Karşıyaka’da bulunan mağazamıza ek ...olarak, “Crosta Bakery Atelier” adıyla ikinci şubemizin açılması için yaklaşık 3 gün önce Yemeksepeti’ne başvuruda bulunduk. Bu süreçte yapılan hatalı işlemler nedeniyle mevcut mağ
Yemeksepeti Partner üzerinden çalıştığımız işletmemize, 16.09.2026 tarihinde gönderilen mail ile sözleşmeye aykırı kupon... kullanımları gerekçe gösterilerek 42.115 TL tutarında ceza bildirimi yapılmıştır. Ayrıca bu ceza nedeniyle tarafımıza yapılması gereken ödemelerin de askıya alındığı ifade edilmiş
Yemeksepeti partner uygulamasını kullanan bir restoran sahibiyim. Sistemde “hk Kokoreç” adıyla kayıtlıyım. Yaklaşık 3 ha...ftadır restoran panelim kapalı durumda ve bir türlü açamıyorum. Uygulamada “restoranı açın” yazmasına rağmen panel açılmıyor ve işletmem aktif hale gelmiyor. Bu süreçte defalarca
Yemeksepeti Partner uygulamasında fxia ıd kodlu hesabıma ait sistemim yaklaşık iki aydır açılmıyor. Uygulamayı her açmay...a çalıştığımda “Restoran açılamadı, bir şeyler yanlış gitti, tarayıcıyı yenile ya da yardım merkezine git” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarıda yazan adımları defalarca denememe ra
Yemeksepeti Partner üzerinden çalışan yeni açılmış bir işletmeyim. Son üç aydır tarafıma yapılan ödemelerde eksik yatırm...a olduğunu fark ettiğim için Yemeksepeti Partner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, faturalarımda “reklam” başlığı altında kesintiler olduğunu ve ödemelerimin bu nedenle eksik
Yemeksepeti Partner uygulamasını ilk kez kullanan bir işletme olarak, ilk kullanıcılara 5.000 TL reklam desteği verilece...ği söylendiği için sisteme dahil oldum. Hafta sonu boyunca yaptığım satışlar toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarındaydı, ancak hesabıma yatan miktar yalnızca 1.000 TL civarında oldu.
Yemeksepeti Partner destek ekibiyle yaklaşık 3 haftadır pos entegrasyonu için uğraşıyoruz ve bir türlü sonuç alamıyoruz.... Restoranımızda tanıdığımız ve kullanmak istediğimiz bir firmanın pos uygulamasını Yemeksepeti Partner hesabımıza entegre ettirmek istiyoruz, bunun için de entegrasyon bilgilerinin
Yemeksepeti’ne üye olmadan önce 0549 xxx xx 13 numaralı hatta bağlı M*** Hanım benimle oldukça ilgiliydi, sorularıma hem...en dönüş yapıyordu. Ancak üye olduktan sonra aynı numaraya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Oysa bu iletişim hattını bizzat Yemeks
Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren bir restoran işletmesiyiz, Yemeksepeti restoran ID’miz l25d’dir. Yaklaşık 3 a...ydır restoran panelinde yaşadığımız teknik sorunlara rağmen tarafımıza hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Restoran panelinde özellikle menü oluşturma ve menü düzenleme kısımlarında sü
Yemeksepeti Partner satıcı panelinde işlettiğimiz Pilav Şart, Gurme Waffle, Just Makarna ve Bazuka Çiğköfte restoranları... için yaklaşık 2 aydır Multinet, Pluxee ve Edenred ödeme yöntemlerini ekletmeye çalışıyorum. Bu ödeme yöntemleri panelde bir türlü aktif edilmediği için ciddi satış kaybı yaşıyorum
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti’nde Bursa Osmangazi bölgesinde hizmet veren “Nazlı Hanımın Mutfağı” restoranının işletmecisiyim. Özellikle h...afta sonları ve akşam saatlerinde bölgede kurye yoğunluğu veya kurye yetersizliği yaşandığında hem restoranım hem de müşterilerim ciddi şekilde mağdur oluyor. Restoran panelinde h
Yemeksepeti partner işletmesi olarak Yaglamacım adlı şubemden gönderdiğim bazı siparişler müşteri kaynaklı olarak iptal ...edildiği halde, hazırlayıp kuryeye teslim ettiğim ürünlerim tarafıma geri getirilmiyor. Hem ürünleri hazırlayıp gönderiyorum hem de bu siparişlerin ödemesi tarafıma yapılmıyor. Mü
"Teşekkür"
Yemeksepeti Partner üzerinden çalışan 27 Zeugma Ev Yemekleri & Fast Food işletmecisiyim. Son 24 saattir anlık sipariş ek...ranıma yeni siparişler düşmüyor ve bu nedenle siparişler bir süre sonra sistem tarafından iptal ediliyor. Bu iptallerin ardından hesabım tamamen kapatıldı. Sorunun benden kaynakla
Yemeksepeti Partner üzerinden Ordu’daki Nelly Chicken şubemizin dijital menü yönetimi ile ilgili ciddi bir aksaklık yaşa...maktayız. Yaklaşık iki haftadır menülerimizde ekstra yan ürün seçeneklerinin eklenmesi talebimiz doğrultusunda yapılan işlem, yanlış ve bizim aleyhimize olacak şekilde tanımlanmışt
Bay sos Hatay döner olarak Yemeksepeti Partner üzerinden çalışıyoruz ve kuryelerinizle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.... Ürünleri her seferinde tam ve eksiksiz teslim ettiğimiz halde, müşterilere eksik ürün teslim edildiği yönünde bildirimler alıyoruz ve bu durumun bedeli bizden kesiliyor. 14 Ağust
Yemeksepeti Partner üyesi bir restoran olan Pilavista’nın İstanbul Sancaktepe şubesini işletiyorum. 14.08.2026 tarihinde... yaşadığımız iki ayrı olayda, Yemeksepeti’nin kurye yönetimindeki sorumsuzluğu ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, ukala tavrı nedeniyle toplam 353 TL tutarında bir mağduriyetle karş
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti Partner panelimizde kontrolümüz dışında oluşan ciddi bir sorun yaşamaktayız. Big Bross M...uradiye Şubesi olarak müşterilerin sipariş ekranında “Ücretsiz Coca-Cola” şeklinde bir opsiyon görünmektedir. Bu bir menü değildir, işletmemiz tarafından oluşturulmamıştır ve taraf
Yemeksepeti Partner üzerinden Ziyafet Çiğköfte isimli restoranım için 17 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa böl...gesinde açılış başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
Yemeksepeti Partner üzerinden Antalya Alanya Mahmutlar’da bulunan Vamo Cafe (q66b) işletmemiz adına yaşadığımız bir soru...nu paylaşmak istiyorum. Q66b-2631-yk2q numaralı ve 400 TL tutarındaki sipariş, kendi kuryemiz tarafından 29 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 23:50–00:10 saatleri arasında müşteriye s
İstanbul Bakırköy’de bulunan şubemiz için Yemeksepeti Partner üzerinden aylardır çözülmeyen bir problem yaşamaktayız. Ni...san ayından bu yana restoranımızın açılması ve menümüzün diğer şubemizle entegre edilmesi için defalarca talepte bulunduk ancak tarafımıza dönüş yapılmadı. Panelde hâlâ “kısmen kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
