Üye Olduktan Sonra Destek Hattının Yanıtsızlığı Ve Uzun Bekleme Süresi

Yemeksepeti’ne üye olmadan önce 0549 xxx xx 13 numaralı hatta bağlı M*** Hanım benimle oldukça ilgiliydi, sorularıma hemen dönüş yapıyordu. Ancak üye olduktan sonra aynı numaraya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Oysa bu iletişim hattını bizzat Yemeksepeti kendisi “destek” amacıyla paylaşmıştı.

Yaklaşık 26 Ağustos’tan bu yana danışman atanmış şekilde bekletiliyorum, 3 haftadır ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Yemeksepeti.com.tr ve Yemeksepeti Partner üzerinden de defalarca destek talebi ve mesaj göndermeme rağmen kimse yardımcı olmadı, hiçbir yetkili dönüş yapmadı.

Ben bir işletme olarak, üyelik öncesi verilen ilginin ve sözlerin üyelik sonrasında da sürmesini, sorunumun açıklanıp çözüme kavuşturulmasını ve bu ilgisiz tavır için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Başka üyelerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.