Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti’nde hem kuponlar hem de hesap güvenliğiyle ilgili 3 gündür ciddi problemler yaşıyorum. Elimde iki farklı kam...panya kuponu vardı; biri ilk siparişte 300 TL indirim, diğeri ise öğrencilere özel 360 TL üzeri 270 TL indirim kuponu. Kuponlar sayfasına girip kuponu tanımlayıp kaydediyorum, ardı...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat 5 dakika önce İstanbul Ümraniye’deki Komagene şubesinden #vzo8-2617-X3o7 numaralı ...siparişi verdim. Uygulamada sipariş “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen mağaza kapalı görünüyor ve siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmet...

26.04.2026 tarihinde saat 23.37’de Yemeksepeti üzerinden Baston Drink & Dessert adlı işletmeden 2 adet waffle siparişi v...erdim. Ödemem Denizbank kartımdan toplam 580 TL olarak çekildi, fakat siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de sistemde siparişim...

Uzun süredir Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürek...li olarak “başka kart deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle aylardır uygulama üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu sorun en az 6 aydır, belki daha da uzu...

Bugün Yemeksepeti üzerinden bir restoran üzerinden toplam 840 TL tutarında, banka kartımla ödediğim bir yemek siparişi v...erdim. Siparişimin üzerinden bir süre geçtikten sonra restoran tarafından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi son paramla verdiğim için bu ücretin iadesi gerçekleşmeyince...

26 Nisan saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Şahan Döner’den yaklaşık 108 TL tutarında, banka kartımla ödeme yapa...rak sipariş verdim. İşletme telefonla arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Aynı sipariş için ...

Bugün saat 14.50 de Yemeksepeti uygulamanızdan Komagene satıcısından #k93u-2617-w3kh numaralı siparişimiz saat 16.25 olm...asına rağmen tarafıma ulaşmadı. Telefonla aradığımda numaraya ulaşılamıyor. Ben öğrenciyim yemek bekliyorum. Ne iptal edebiliyorum ne satıcıya ulaşabiliyorum, ne de Yemeksepeti müş...

İstanbul Bowl’dan bugün saat 14:42 civarında Yemeksepeti üzerinden teriyaki soslu tavuk siparişi verdim. Sipariş verirke...n özellikle domates ve yoğurt istemediğimi not kısmına açıkça yazdım, servis istediğimi de zaten seçeneklerden işaretlemiştim. Buna rağmen ürün elime ulaştığında, sistemde görünen...

26 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bayrampaşa Köfteci Yusuf şubesinden yanlışlı...kla üç adet hamburger siparişi verdik. Sipariş numaramız #c8t6-2617-kglw’dir. Yanlış sipariş verdiğimizi fark ettikten sonra hemen iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti üzerinden i...

Yemeksepeti üzerinden Kağıthane’de bulunan Arbella Pizza’dan dün gece saat 04.00 civarında verdiğim sipariş restoran tar...afından görülmediği halde, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen ne siparişim ulaştı ne de sistemde düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunl...

Yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan telefon numaram başka bir e‑posta adresine tanımlı göründüğü için ken...di hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın farklı bir hesapla ilişkili olduğu uyarısını alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla il...

25.04.2026 günü saat 00.45 sularında, Domino's Pizza Mardin şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte gelen ürünl...er siparişimle ve beklentimle kesinlikle uyuşmadı. Margarita pizzada mantar olmamasını belirtmiş olmama rağmen pizzanın üzerinde mantar vardı. Ayrıca sucuklu pizzetta üzerinde de m...

25.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kebap 27 adlı restorandan verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildiği için ...iade süreci başlatıldı. Bu sipariş için gereken iade tutarı 168,5 TL olmasına rağmen, Yemeksepeti tarafından bu tutar 135 TL olarak iade edildi ve 50 TL indirim kuponu tanımladıkla...

Yemeksepeti üzerinden Konya Çikolata Evim adlı restorandan 18 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş eksik teslim edildi. ...Yaklaşık 500 TL tutarındaki ürünüm gelmediği halde, sistem üzerinden para iadesi almadım ve bunun yerine hesabıma sadece kupon tanımlandı. Bu kuponun süreli olduğunu sonradan öğre...

25.04.2026 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Pashador AVM İstanbul şubesinden 4 ade...t hamburger ve patates içeren, toplam 1.230 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 22 dakika s...

25.04.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş vermek isterken, hesab...ımda tanımlı görünen kuponu kullanmaya çalıştığımda “Bu kupon kullanılamamaktadır” uyarısı aldım. Kuponu ilk kez kullanacaktım ve sepetim de kuponun koşullarına uygundu, ancak sist...

26 Nisan 2026 saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan Edenred on...line ödeme ile bir kampüs pizza ve bir süper karışık pizza siparişi verdim....

15 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's restoranından verdiğim siparişim eksik geldi. Canlı destek üzer...inden görüştüğümde, bir sonraki siparişimde kullanmak üzere tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi ve bu kupon tanımlandı. Daha sonra 18 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ...

21.04.2026 tarihinde Antalya’da kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden 170 TL tutarında... harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, sipariş veya üyelik bulunmamaktadır. Durumu fark ettiğimde Yemeksepeti müşteri hiz...

Yemeksepeti hesabıma kart eklemeye çalışırken “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass ...hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir kartımı ekleyemiyor, dolayısıyla ödeme yapamıyor...

Bugün saat 16.30 - 17.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere Komag...ene'den çiğköfte dürüm siparişi verdik. Adresi üç kez doğru şekilde seçmemize rağmen sistem, daha önce kayıtlı olan eski bir adresi otomatik olarak seçti ve siparişi bu yanlış adre...

Yemeksepeti Partner üzerinden “chickenlub” isimli işletmemin, sistemdeki kullanıcı adım “z08i” olan hesabıma bağlı 17 Ma...rt ve 24 Mart tarihlerine ait ödemeleri toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında olmasına rağmen hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinde bu ödemeler “ödendi” olarak görünmesine karşın, ...

25.04.2026 tarihinde saat 15.25 – 15.40 arasında Yemeksepeti üzerinden Samsun Atakum bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan bir ...sipariş verdim. Kurye 15.25 civarında kapıya gelmiş ve beni aramış ancak o sırada çalıştığım için telefonu duyamadım. Yaklaşık 15.30’da geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetlerine ...