to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro’da Yanıltıcı Üyelik Ücreti Çekildi
26 Mayıs saat 23:37’de Yemeksepeti Pro üzerinden indirim kuponu ararken yanlışlıkla üyelik sayfasına yönlendirildim ve Joker indirim sanarak işlem yaptım. Herhangi bir onay ekranı, net bir bilgilendirme veya ek bir uyarı görmeden Garanti Bankası’na ait kartımdan tek seferde 149,99 TL çekim gerçekleştirildi. Bu tutarın bir üyelik ücreti olduğunu sonradan fark ettim.
Yemeksepeti hesabı ve kullanılan kart tamamen bana ait, ancak bu işlemi bilerek ve isteyerek bir üyelik satın alma amacıyla yapmadım. Sadece kupon/indirim kullanmak isterken, yeterince açık ve anlaşılır olmayan bir yönlendirme ile üyeliğe geçirilip hesabımdan ücret çekildiğini düşünüyorum. Olayı az önce fark ettim ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
Yemeksepeti Pro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Garanti Bankası kartımdan çekilen 149,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumun müşteri lehine çözümlenmesini ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için üyelik ekranlarının çok daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
