to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Girilen Sipariş İptal Edilemedi, 545 TL İadesi Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 30 dakika önce Popeyes’ten 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adres girdiğimi fark ettim ve daha 1 saniye geçmeden iptal etmeye çalıştım ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi.
Uygulama içinden hem iptal hem de adres değişikliği için defalarca deneme yaptım fakat her seferinde “iptal kullanım dışı” ve “adres değişikliği kullanım dışı” uyarılarıyla karşılaştım. Canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadım, verilen iş yeri telefon numarası da yanlış olduğu için restoranla da iletişime geçemedim. Şu an sipariş hâlâ teslim edilmedi.
Yanlış adrese girilmiş ve hemen ardından iptal edilmek istenen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 545 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar için iptal ve adres değiştirme süreçlerinin kullanıcılar için erişilebilir ve çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
