to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İade Edilmedi
25 Mayıs Pazartesi günü saat yaklaşık 17.49’da Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan iki adet orta boy pizza (biri bol sucuklu, diğeri Efsane 5’li pizzası) siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla online olarak gerçekleştirdim, kartımdan yaklaşık 600 TL civarında bir tutar çekildi.
Kısa süre sonra uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Yemeksepeti uygulamasında da “para iadeniz yapılacak” şeklinde bir bilgi görünmüyor, ayrıca bankamın uygulamasında da provizyonda veya başka bir yerde bu iade hareketi hiç gözükmüyor.
Durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi buranın restoranlar için olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. Şu anda hem siparişim yok hem de ödediğim para ortada yok durumda.
Ödenen tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet yansıdı ve para çoktan çekildi iadesi de yapılmadı hala
