to read complaints and reviews, or file yours.590 TL'lik Siparişte 2 Saat Gecikme Ve İade Yok
24.05.2026 tarihinde saat 20:11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 590 TL tutarında, Ziraat Bankası kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 30–45 dakika olmasına rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 22:10 civarında gelmeye çalışıldı.
Kurye beni aradığında gecikmeyi belirttiğimde, kendisine iki saati geçtiğini söyledim, o da siparişi teslim etmeden iade işlemi başlatacağını söyledi. Ürünü hiç teslim almadım, kuryenin numarası da hâlâ mevcut olmasına rağmen ne para iadem yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise görüşmeler yüzüme kapatılıyor, sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum. 24.05.2026 tarihli #j4iu-2621-dliy numaralı siparişime ait ücretin iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İadem yapıldı şükür ama Yemek Sepeti müşteri temsilcileri 0 puan hak edip milleti dinlemeyip sonlandırıyorlar ve ya ulaşacağımız bir numara yok yani insanlar rezil olup yakınımızda Burger King var Sarıçam da ama bize başka bir semtten geliyor lütfen defalarca buranın soğuk yemeğini çekiyoruz biz uygulamadaki burgerin değişmesini istiyoruz ssrıçam daki olsun
