Sipariş Teslim Edilmedi Ve Saygısız Arama Şikayeti

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından toplam 365 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği gibi, saat de geç olduğu için evimdeki misafirlerime karşı son derece mahcup oldum.

Sipariş sürecinde restoran ya da kurye olduğunu düşündüğüm bir kişi beni aradı ve Yemeksepeti adına konuştuğunu söyleyerek son derece ağzı bozuk bir üslupla, küfürlü konuşmalar yaptı. Hem ürünün gelmemesi hem de bu saygısız ve hakaret içeren konuşma nedeniyle psikolojik olarak da rahatsız oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonları çalışmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Daha sonra sipariş ücretim iade edildi ancak ne bu gecikme ve mağduriyetle ilgili ne de telefonda küfür eden kişiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, özellikle beni arayıp küfür eden kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini ve bu tür üsluba sahip kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum.