Kupon Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İPhone 11 telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Merhaba” kuponunu kullanarak sipariş vermek istedim. Kupon, 500 TL ve üzeri alışverişte 300 TL indirim sağlıyordu. Bugün saat 13.00 civarında siparişi oluştururken sayfadan geri çıktım, daha sonra “düzenle” diyerek tekrar sipariş ekranına döndüğümde kuponun tamamen kaybolduğunu gördüm ve siparişi tamamlamadan kupon hakkımı kaybettim.

Kupon hiçbir şekilde kullanılmadan sistemden silinmiş görünüyor. Yardım merkezinden destek almak için uygulama üzerinden mail gönderdim ancak acil olarak kullanmam gerektiği için kısa sürede bir dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe de bağlanamadım.

Kuponun sistem üzerinde tekrar tanımlanmasını ve indirim hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.