Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti uygulamasına telefon numaram ile giriş yaptığımda SMS doğrulamasını sorunsuz geçiyorum, ancak sonrasında e-p...osta doğrulaması isteniyor ve karşıma çıkan kayıtlı e-posta adresi bana ait olmayan, tanımadığım bir e-posta oluyor. Yaklaşık bir yıldır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kendi...

Bugün Yemeksepeti hesabımdan defalarca benim iznim ve bilgim dışında sipariş verilmeye çalışılmış, bu denemelerden biri ...başarılı olmuş ve İş Bankası kredi kartımdan 749 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesabımı ben kullanmama rağmen bu işlemleri benim dışımda birinin yaptığı tamamen açıktır. Söz kon...

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 6 aydır çözülemeyen cüzdan bakiyesi sorunu yaşıyorum. Cüzdanımda 62,50 TL tutarında p...aram bulunuyor ancak ne harcayabiliyorum ne de banka kartıma geri aktarabiliyorum. Ödeme sırasında cüzdan bakiyemi kullanmak istediğimde, sipariş tutarından 62,50 TL düşülüyor, öd...

6 Mart akşamı Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde iki adet sos satın aldım. Bu soslardan biri hiç teslim edilmedi..., diğeri ise tüm siparişimin üzerine dökülmüş, hatta getirilen karton poşeti yırtmış şekilde elime ulaştı. Kurye bile paketi teslim ederken “Durumu müşteri hizmetlerine yazın.” diy...

04.03.2026 tarihinde saat 23.48 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bi...r sipariş için, sistemden kaynaklı olarak banka hesabımdan para çekilmesine...

Yemeksepeti uygulamasında genel kampanya kuponlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kampanya şartlarını yerine get...irip tutarı tamamlamama rağmen sistem önce indirimi uyguluyor, ancak ödemeye geçtiğimde hiçbir ödeme yöntemiyle bu kuponu kullanmama izin vermiyor. Böylece indirim görünse de fiile...

Bugün saat 16.30 civarında Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti Pay üzerinden 512 TL par...a çekimi gerçekleşti. O saatte ne Yemeksepeti uygulamasına giriş yaptım ne de herhangi bir ödeme/onay verdim. İşlem sonrası hem Yemeksepeti Pay tarafına hem de ilgili yerlere ulaş...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Yemeksepeti’nden bugün İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresime bir s...ipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturuldu ve uygulamada sipariş numarası #hvts-xzt7 olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen sipariş...

Yemeksepeti uygulamasını yaklaşık 2 yıl önce kullanmayı bırakıp telefonumdan silmiştim. Buna rağmen 05.01.2026 – 27.02.2...026 tarihleri arasında, Ziraat Bankası’na ait hesap kartımdan Yemeksepeti firması adına 3 ay boyunca toplamda 12 kez, 2.415 TL para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı kullanmadığım...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ...bilgi almak hem de yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için destek almak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde telef...

6 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Eklercim restoranından yaklaşık 780 TL’lik ...bir sipariş vermek istedim. Mastercard kampanyası kapsamında, 600 TL üzeri alışverişe tanımlı 150 TL’lik kampanya kuponumu ödeme aşamasında kullanmak istedim; ancak sistem kuponu k...

6 Mart Cuma günü saat 12:13 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Caddebostan McDonald's’s McCafé’den verdiğim sipari...şte, sıcak latte olarak seçtiğim ürünler buzlu şekilde hazırlanmış olarak teslim edildi. Yani menüde sıcak olarak seçtiğim ürünler, soğuk/ice latte gibi gönderildi. Sipariş sonras...

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı mail adresimi yaklaşık 1 haftadır ne yaparsam yapayım değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden... mail adresimi güncellemek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipariş bildirimlerini alamıyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesab...

21 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir’de Acr Fırın’dan yaklaşık 740 TL tutarında pasta siparişi verdim. Si...pariş teslim edildiğinde pasta tamamen dağılmış, parçaları yerlere kadar dökülmüş haldeydi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bugün tarih 6 Mart 2026 olmasına...

Yemeksepeti uygulamasında “500 TL’ye 250 TL” isimli kuponu kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Kupon detaylarına gird...iğimde listelenen restoranlar arasında Köfteci Yusuf açıkça görünüyor. Ancak sipariş vermek istediğimde “Bu satıcıda kupon geçerli değildir” uyarısı çıkıyor ve kuponu kullanamıyoru...

26 Şubat tarihinde eşimin telefonundan Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllüoğl...u’ndan misafire götürmek üzere güllaç siparişi verdik. Ürünü misafirliğe gö...

6 Mart sabahı saat 09.01’de Yemeksepeti üzerinden Taşkent’ten sipariş verdim. Sipariş onayı gelir gelmez adresin yanlış ...olduğunu fark ettim; ancak uygulama üzerinden ne siparişi iptal edebildim ne de adresi güncelleyebildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramak istedim, fakat saat 09.10 civarı...

Yemeksepeti üzerinden iftar için verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişin en geç 60 dakika ...içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Oruçlu olduğum için siparişin ezana yakın geleceğini düşünerek plan yapmıştım, bu g...

Yemeksepeti üzerinden 19.15’te Pidem restoranından verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıy...or” olarak görünüyor. Bu süre boyunca ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirme yapılmadı. Sistemde sipariş iptaline de izin verilmiyor, kendi başıma iptal...

Yemeksepeti’nden bu akşam saat 18.30 civarında ilk defa sipariş vermek istedim. “Merhaba” koduyla 350 TL’lik siparişte 2...50 TL indirim kampanyası vardı. Kuponu uyguladım, indirim sorunsuz göründü, ödeme aşamasına geçtim. Ödemeyi nakit seçtiğimde kupon devre dışı kaldı, bu nedenle kartla denemek zorun...

05 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden Iyzico/Yemeksepeti açıklamasıyla kredi kartımdan ...3 farklı işlem halinde toplam 2.907,99 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Ben bu tarihte böyle siparişler vermedim ve herhangi bir onayda da bulunmadım. Durumu fark eder...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yarım saat bekledim, kurye kapıma geldi. “Sistem çalışmıyor” diyerek sipariş...imi teslim etmeden geri götürdü, yemeği gözümün önünde alıp gitti ve sonuç olarak aç kaldım. Bu olayın ardından Yemeksepeti tarafından defalarca arandım. Her seferinde “temsilciye...

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak yaşadığı...m süreç tamamen müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğunu gösterdi. Uygulama üzerinden sipariş iptali için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamak büyük bir problem oluşt...