to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Geciken İade Şikayeti
13 Haziran’da Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den verdiğim #ijd8-2624-4ux9 numaralı siparişimde hamburgerden biri eksik teslim edildi. Toplam 990 TL ödeme yaptığım siparişim için eksik ürün nedeniyle 564 TL tutarında iade talebi açıldı ve tüm bilgilerim alındı.
Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin “periyodik günlerde yapılacağı” söylendi ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ne hesabıma ne de uygulama içi cüzdanıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Eksik gelen ürün için oluşturulan 564 TL tutarındaki iadenin derhal ya kartıma ya da uygulama içi cüzdanıma yatırılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yetersiz cevap rrn numarası istiyorum.
