to read complaints and reviews, or file yours.Farkında Olmadan Alınan YP Pro Üyeliği Ve İadesi Yapılmayan 149 TL
Yemeksepeti uygulamasını kullanarak normal bir şekilde sipariş vermek isterken, karşıma YP Pro isimli bir üyelik ekranı çıktı. Bu üyeliğe bilinçli bir şekilde üye olduğumu hatırlamıyorum. Bu süreç içerisinde hiç siparişim de olmadı; ancak işlem sonrasında hesabımda YP Pro üyeliğinin aktif olduğunu ve kartımdan 149 TL çekildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez, üzerinden bir gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği iptal ettirmek ve ödemenin iadesini talep etmek istedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulamada canlı destek bulunmaması ve sabit hat üzerinden de kimseye ulaşamamak süreci daha da zorlaştırdı.
Sonrasında YP Pro üyeliğini uygulama üzerinden iptal etmeyi başardım, fakat kartımdan çekilen 149 TL tarafıma iade edilmedi. Bilinçli olarak onayladığımı hatırlamadığım bir üyelik için hem ücret ödemek hem de hiçbir muhatap bulamamak, Yemeksepeti gibi bir markaya yakışmayan bir durumdur.
Bilinçli şekilde üye olmadığım ve sonrasında iptal ettiğim YP Pro üyeliği kapsamında kartımdan çekilen 149 TL tutarının en kısa sürede aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
