Masterpass Ve Telefon Numarası Eşleşme Sorunu Ypro Aboneliğini Engelliyor

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir Masterpass ve telefon numarası eşleşme problemim var ve artık Ypro almak istediğimde bu sorun tamamen karşıma engel olarak çıkıyor. 21 Haziran Perşembe günü Ypro satın almak için kartımı kaydetmek istediğimde, uygulama “Yemeksepeti hesabına kayıtlı numara Masterpass ile eşleşmiyor” uyarısı veriyor ve kart kaydına izin vermiyor.

Yemeksepeti hesabımı yıllar önce Facebook ile açtım ve bu nedenle hesabıma telefon numaramla giriş yapamıyorum. Facebook hesabımda telefon numaram kayıtlı, Masterpass’e de aynı numaramla giriş yaptığımda kartımı görebiliyorum. Masterpass kullanan diğer uygulamalarda (Domino’s, Tıkla Gelsin vb.) hiçbir sorun yaşamadan aynı kartımı kullanabiliyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında en az 2 yıldır kartımı otomatik kaydedemiyor, her seferinde kart bilgilerimi Elle girmek zorunda kalıyorum.

Normal siparişlerde kartı her seferinde Elle girerek süreci bir şekilde tamamlayabiliyorum fakat kart kaydetmek sadece Ypro alırken zorunlu olduğu için şu anda bu hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bu konuda ulaşamadığım için sorunu bir türlü çözemiyorum.

Hesabımın telefon numarasıyla eşleştirilmesi, Masterpass numaramla uyumlu hale getirilmesi veya bu kart kaydetme sorununu kalıcı olarak çözecek bir düzenleme yapılmasını ve Ypro aboneliğini sorunsuz şekilde satın alabilmeyi talep ediyorum.

Not: hesap detaylarıma erişebileceğiniz bir sipariş kodu bıraktım. Hesabı tanımlayabileceğim başka eşsiz bir veriye rastlamadım.