Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce telefonumu d...eğiştirdim ve eski telefonumdaki hesabımı uygulama üzerinden kalıcı olarak sildim. Daha sonra yeni telefonumdan, güncel bilgilerim ve güncel mail adresimle yeni bir hesap açtım. An...

21 Nisan 2026 tarihinde saat 17.35 sularında Antalya Can Pide’den Yemeksepeti üzerinden toplam 1.440 TL tutarında, iww9-...2617-1jks numaralı sipariş ile lahmacun siparişi verdik. Kurye siparişi yanlış getirdi ve ardından siparişim iptal edildi. Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden yazılı olarak görüş...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte yaşadığım çok ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Erenkö...y’de, 17:30 sularında verilen bu siparişte, kurye adrese geldiğinde bana ulaşamayınca eşimin üzerine yürüyüp hakaretlerde bulunmuş. Olay anında ben orada değildim, durumu sonrasınd...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir devam eden bir Pro ödeme sorunu yaşıyorum. Masterpass üzerinden kartlarımı kaydet...meye çalıştığımda “Masterpass hesabınızdaki numarayla hesabınızdaki numara eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kart kaydetme işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyo...

Uzun süredir Yemeksepeti’ne kayıt olurken mail adresi sebebiyle sorun yaşıyorum. Eski Gmail hesabıma yaklaşık iki yıldır... erişimim yok. Elimdeki mevcut telefon numaramla yeni bir hesap açmak istiyorum ancak sistem doğrulama için mutlaka bu eski Gmail adresine yönlendiriyor ve ben bu maile ulaşamadığı...

05.05.2026 tarihinde saat 12:45’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan vermiş olduğum siparişim yaklaşık 45 dakika boyun...ca teslim edilmedi. Son 6-7 siparişimde adresimin konumuma göre otomatik olarak güncellenmemesi nedeniyle zaten sürekli sorun yaşıyordum ve bu siparişimde de yine aynı problemle ka...

02.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den 2224 ve 2225 numaralı iki adet paket servis sipari...şi verdim. Her iki siparişin ödemesini de iyzico aracılığıyla, iki ayrı çekim olarak toplamda 1.310 TL ve 1.310 TL şeklinde kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümüne g...

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan yaklaşık 329,70 TL tutarında, online ö...deme ile bir sipariş verdim. Bu siparişin numarası uygulamada LYDQ-2618-JBZC olarak görünmektedir. Bu siparişe ait faturayı şirketime sunmam gerekiyor ve üzerinde vergi kimlik num...

04.05.2026 tarihinde saat 23:20’de Yemeksepeti üzerinden Kasap Lahmacun isimli restorandan #p41d-2619-MK3y numaralı sipa...rişi verdim. Sipariş tutarı 1.188 TL idi ve ödeme kapıda ödeme olarak seçilmişti. Uygulamada sipariş durumum “kuryede” olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaş...

Yemeksepeti üzerinden gece saatlerinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründ...ü. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve 1 saati geçtikten sonra sadece mesaj ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Madem sipariş teslim edilmeyecek,...

Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden üye olmaya ya da giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Bu telefon numarası onaylanmamak...tadır lütfen farklı bir numara girişi gerçekleştiriniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Saat 00.50’den ...

Yemeksepeti üzerinden 22:17'de Öz Pilavistan isimli restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika ...olarak görünüyordu; ancak siparişim 23:25'te, yani taahhüt edilen sürenin çok üzerine teslim edildi ve bu nedenle planlarım tamamen aksadı. Gecikmeyi fark edince canlı destek üzer...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet ...içli köfte hiç gönderilmedi ve gelen ürünler de buz gibi, yenmeyecek kadar soğuktu. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden şimdiye kadar 4 kez talep oluşturdum ve müşteri ...

04.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 20:30 civarında Yemeksepeti hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan iki farklı şeh...irde iki farklı kişiye sipariş verildi. Bu siparişlerden biri Denizli’de, diğeri Diyarbakır’da oluşturuldu ve ödemeler tamamen benim Yemeksepeti hesabım ve kartım üzerinden çekildi...

04.06.2026 tarihinde saat 17:09’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistem tarafından iptal edildi ancak kredi ka...rtımdan çekilen 2.490 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi İş Bankası’na ait kredi kartım ile gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbi...

04.05.2026 tarihinde saat 21.18 sularında Yemeksepeti üzerinden Asmalı Pide & Lahmacun & Pizza isimli restorandan yanlış...lıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla ...

4 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.17’de Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den 1.320 TL tutarında, öncelikli teslimat seçene...ğini ücret ödeyerek tercih ettiğim bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 20–30 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak saat 20.32 olmasına rağmen siparişim ha...

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak sistem telefon numaramı kabul etmiyor. Numaramı gi...rdiğimde “This mobile number is already in use. TRY a different number or contact us Via Helpcenter for further assistance.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir ...

Merhaba. Yemek Sepeti daha önce siparişimi eksik getirdiği için iade kupon tanımladı fakat ne hikmetse bir türlü kullana...mıyorum. Günlerdir bağlantı hatası veriyor. Ne yaptıysam müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinde sadece yardım merkezi yazılı olarak soru cevap var. Canlı destek...

Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim sipariş, 18.45’te oluşturulmasına rağmen 1 saat geçmesine karşın hâlâ tes...lim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumunu takip etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına sağlıklı şekilde ulaşabild...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde soğan halkası ürünü eksik gönderildi. Ürün siparişimde ve f...işimde ücretli olarak görünmesine rağmen paketten çıkmadı. Eksik ürün için Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve sorunumu kims...

Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorun...lar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide...

30 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim köfte burger ve çıtır burger menü siparişim (#llyf-26...18-zscl) tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Restoran siparişi iptal etmiş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş ipta...