Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri kartla ödeme konusunda ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Masterpass üzerinden kartlarımı kaydetmeye çalıştığımda “Masterpass hesabınızdaki numarayla hesabınızdaki numara eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve k...

03.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Güneşli AVM şubesinden t...oplam 1.148 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişteki hamburgerlerin içinde sebze, karamelize soğan ve çıtır soğan olmamasını özellikl...

3.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cafe Porty adlı restorandan 361 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 13:21'de... oluşturmama rağmen saat 14:39'da hâlâ siparişim gönderilmemişti ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de...

03.05.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:45’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş bir saatte ancak tesl...im edildi, yemekler buz gibi ve üstelik eksik geldi. Bu halde hem uzun süre bekleyip hem de yenmeyecek durumda bir ürünle karşılaştım. Sorun yaşayınca uygulama üzerinden destek al...

Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır erişim sağlayamıyorum. Apple ürünleri kullanırken “Apple mailimi gizle” öz...elliğini kullanarak Yemeksepeti hesabı açmıştım. Artık Apple cihazım olmadığı ve bu geçici mail adresi de silindiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonuma gönderilen SMS kodu...

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda telefon numarası uyuşmuyor şeklinde hatalar alıyordum. Kartlarımı kaydedemiyordum, so...n olarak Yemeksepeti Pro satın almak istediğimde de Masterpass üzerinden “numaranız uyuşmuyor” uyarısı aldım. Oysa Masterpass’te kayıtlı olan numaram ile Yemeksepeti hesabımdaki nu...

03.05.2026 tarihinde saat 06.40 civarında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti Yemek üzerinden verdiğim #uvgv-2618-r3TB num...aralı siparişimde gönderilen ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Siparişimdeki frozen içeceklerin ne tadı ne de görüntüsü frozena benzemiyordu, resmen su gibi ve su tadında...

03.05.2026 tarihinde saat 01.55’te İstanbul Sultangazi’de Yemeksepeti üzerinden Gazi Cızbız isimli restorandan sipariş v...erdim. Aynı anda Trendyol üzerinden de yemek siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişim yaklaşık 1 saat önce ve sıcak bir şekilde teslim edilirken, Yemeksepeti üzerinden verdiğim...

Yemeksepeti uygulamasında Yemeksepeti Pro için “bir ay ücretsiz deneme” ibaresini görerek gece saat 00.00 civarında kamp...anyadan yararlanmak istedim. Ekranda ücretsiz deneme yazmasına rağmen kart bilgilerimi girip onayladıktan sonra hesabımdan 150 TL tahsil edildi. Herhangi bir ücret yansıtılmayacağ...

Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili olarak, restoranın kapalı olması nedeniyle sipariş iptali için... uygulama içi mesajlaşma üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir çözüm sunmadan ve konuyu açıklamama dahi fırsat vermeden, “sizden cevap almıyo...

02.05.2026 Cumartesi akşamı saat 21.30 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki adet sipariş verdim. ...Birinci siparişim #hyl7-2618-41jr kodlu, ikinci siparişim ise #hyl7-2618-1bcm kodludur. Aradan saatler geçmesine rağmen birinci sipariş uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...

Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 1 haftadır kuponları kullanmaya çalıştığımda “Kupon geçerli değil” ve “Bilgileriniz başka... hesapta da kullanılıyor olabilir” şeklinde hatalar alıyorum. Numaram aynı, sadece telefonumu değiştirdim, ancak o günden beri hiçbir kuponumu kullanamıyorum. Telefon değişikliği ...

Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ypro üyeliği almaya çalışıyorum ancak sistem üyeliği bir türlü başl...atmıyor. Ödeme için Ziraat Mastercard banka kartımı kullanıyorum. Kart bilgilerini eksiksiz girdikten sonra ekranda “altyapıda sakla” seçeneği çıkıyor ve bu kutucuğu işaretlemek zo...

2 Mayıs Cumartesi günü saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #İB44-2618-QKRA numaralı siparişim 20.05’te kuryeye ...teslim edilmesine rağmen yaklaşık 21.03’te elime ulaştı ve yemek tamamen soğumuş, buz gibi olmuştu. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde faydal...

15 Nisan tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan iki adet menü siparişi verdim, ancak bana sadece bir men...ü teslim edildi. Hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşıp eksik ürünün ya tamamlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını istedim. Telefonla bir muhatap bulmak istediğimde ara...

02.04.2026 tarihinde saat 18.51’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 780 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verd...im. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyordum. Aç bir şekilde beklerken uygulama ...

Yemeksepeti mobil uygulamasında Masterpass ile ödeme yapmaya çalışırken, telefon numarası uyuşmazlığı nedeniyle sürekli ...hata alıyorum. Karşıma “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.”...

02.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kayseri’de Yemeksepeti üzerinden ...“Yeşil Baklava” adlı restorandan yeşil baklava siparişi verdim. Sipariş num...

02.05.2026 tarihinde saat 17.30–17.50 arasında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 18’li nugget, 3 adet Popchicken sandwic...h, büyük boy patates ve Coca-Cola Light içeren bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde kolamın eksik olduğunu, hiç getirilmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Yemeksepet...

01.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar Erkmen Fevziçakmak şubesindeki Köfteci Yusuf’tan #ygf8-2618-2n...gm numaralı, 3 tam ekmek, 2 çorba ve 3 patates içeren bir sipariş verdim, ödemeyi de online kartla yaptım. Gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Ekmekler bir gün önceden kalmış...

2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden bir menü siparişi verdim. Kısa bir süre sonra eşim de aynı menüden yan...lışlıkla sipariş oluşturdu. Biz de ikinci menüyü iptal edip yerine farklı bir menü almak istedik ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edebileceğimiz bir yer bulamadık ve e...

Yemeksepeti hesabımı kısa süre önce Masterpass kaynaklı bir sorun nedeniyle sildim. Ardından aynı telefon numarasıyla ye...niden hesap oluşturmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve yeni hesap açamıyorum. Hesabımı kullanmaya çalıştığım...

Teslim edildiği belirtilen yemek siparişimin nerede olduğunu müşteri hizmetleri dahi bilmiyor. Yemeğimin nerede olduğunu... öğrenmek istediğimde 'sürüş güvenliği sebebiyle' bilgi alamıyormuşuz. Kapımı kontrol etmemi istediler bırakın kapıyı sokakta bile yok. Şirket uğraşmamak için direk para iadesi yap...