to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ekstra Ücret Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
16.07.2026 tarihinde saat 17.30’da Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından sipariş verdim. Gelen sipariş, verdiğim siparişle hiç uyuşmadı. Baget yerine farklı bir ürün gönderildi, ayrıca ekstra ücret ödeyerek orta boy curly fries ve cheddar sos istememe rağmen gönderilen sosların siparişimle alakası yoktu.
Siparişte özellikle kırmızı soğan ve acılı mayonez seçmeme rağmen, gelen üründe sadece ketçap ve mayonez vardı. Hem ödediğim ekstra ücretler hem de yanlış ürün ve soslar nedeniyle mağdur oldum.
Uygulamadaki iletişim numarasını aradığımda “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek siparişimdeki hataların giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok hızlı çözümlendi teşekkür ederim ilginiz için
