to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Nohutlu Pilav Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
15 Temmuz 2026 tarihinde Manisa’da Yemeksepeti üzerinden Pilav Center adlı işletmeden nohutlu pilav siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pilavın tadına baktığım anda ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç tüketmeden direkt çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Yemeksepeti canlı yardım hattına hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bozuk gelmesi sağlık açısından ciddi risk oluşturmasına rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından çözüm sunulmadı ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu sipariş için kartla toplam 280 TL ödeme yaptım. Bozuk gelen ürünün ücretinin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
