Yemeksepeti'nde Gece Siparişlerim Kapanışta İptal Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden özellikle gece vardiyasında çalıştığım için kumru, köfte ve burger tarzı ürünler sipariş ediyorum. Son iki gündür akşam saatlerinde Kumru GO, Fantastik Köfte & Burger & Pizza ve Don Ritche restoranlarından sipariş veriyorum, siparişlerim uygulamada onaylanıyor, uzun süre “yola çıkacak” diye bekletildikten sonra dükkan kapanış saatine yakın bir anda iptal ediliyor.

11 Temmuz’da saat 01.44’te Fantastik Köfte & Burger’den verdiğim sipariş yine aynı şekilde onaylanıp daha sonra kapanışta iptal edildi. Bugün de hem Fantastik Köfte & Burger & Pizza’dan hem de Don Ritche’den sipariş verdim, ikisi de dükkânların kapanış saatine kadar bekletilip iptal edildi. Bu süreçte gece vardiyasında çalıştığım için başka bir yerden sipariş verme şansım kalmıyor ve sabaha kadar aç kalıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem restoranların hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli onaylayıp sonra kapanış saatinde iptal edilen bu uygulamaya karşı hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu restoranlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde müşteriyi mağdur eden işletmelerin ve bu mağduriyete göz yuman Yemeksepeti’nin bu platform üzerinden sorunsuzca iş yapmaya devam etmesini son derece yanlış buluyorum ve artık ne yapılması gerekiyorsa yapılarak gerekli yaptırım ve kontrollerin uygulanmasını istiyorum.