to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorana Sipariş Verildi, İptal Seçeneği Yok Ve Ödeme İadesi Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.46’da Kırklareli’indeki Sefa Restorant’tan yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restorana gittiğimde dükkanın kapalı olduğunu gördüm ve sistem üzerinden de herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamadım.
Ödemenin alınmış olmasına rağmen siparişin kapalı bir restorana yönlendirilmesi ve iptal seçeneği sunulmaması sebebiyle mağdur oldum. Yemeksepeti canlı destek veya müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür kapalı restoranların sistemde açık görünmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
