Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri iptal edildi

27.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.225 TL olarak gerçekleştirdim. İlgili siparişin iptal/iade sürecine rağmen ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili olara...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 21.51’de Saloon Burger restoranından vermiş olduğum **** numaralı siparişim 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal seçeneği kasıtlı olarak pasif bırakılmıştır. Bu durumu çözmek...

11.01.2026 tarihinde saat 21:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan online ödeme ile verdiğim siparişin hem ürünlerini hem de ödediğim ücreti alamadım. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım, buna rağmen restoran sipariş saatinden sonra sistemde kapalı konuma düştü ve sipariş...

11 Ocak 2026 akşamı saat 21.28’de Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllü restoranından sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Sipariş numaram #nx5i-81ib. Siparişi iptal...

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi, ancak ödediğim ücretin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve toplam 1040 TL tahsil edildi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşabilec...

11.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, hem uygulamanın hem de müşteri hizmetlerinin tamamen yetersiz kaldığı bir süreç yaşadım. Siparişimin üzerinden 1 saat geçtikten sonra kurye beni arayarak motosikletinin lastiğinin patladığını, bu durumu Yemeksepe...

09.01.2026 tarihinde saat 17.39’da Yemeksepeti üzerinden Paçacı Şemsi restoranından 2 adet kelle paça çorbası siparişi verdim. Ancak siparişim 1 mercimek ve 1 tavuk çorbası olarak yanlış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine restoranla görüştüm, bana siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Restoran...

Yemeksepeti üzerinden online olarak verdiğim bir siparişim, 15:40 civarında bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan işlem sonlandırıldı. Bu siparişe ait yaklaşık 290 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edildi ...

10 Ocak gecesi saat 01:15’te, benim hiçbir sipariş vermediğim bir anda Enpara kartımdan Yemeksepeti adına 365,99 TL çekildi. O saatte uyuyordum, herhangi bir giriş, sipariş ya da onayım kesinlikle yoktu. Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden ödeme alınmış olması, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğu...

01.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Samsun Atakum Körfez Domino’s şubesinden 2601 numaralı siparişi verdim. Saat 17.45 sularında Domino’s kuryesi beni arayarak hava koşullarının kötü olması nedeniyle teslimatı gerçekleştiremeyeceğini, istersem siparişi iptal edebileceğini...

07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 5’li menü ve yanında ekstra dondurma gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişi cuma günü öğle arası saatlerde oluşturup 915 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, ardın...

10.01.2025 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Ali Baba isimli restorandan toplam 701 TL tutarında sipariş verdik. Aradan 1 saat 25 dakika geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi, çocukların uyku saati geldi ama hâlâ yemeğimiz yoktu. Siparişi iptal etmek istediğimizde, restoranın ona...

10.01.2026 tarihinde saat 19.47 ve 20.22’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan adresime iki kez sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim hazırlanıyor olarak göründü, ardından hiçbir ürün teslim edilmeden her iki siparişim de iptal edildi. İlk ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş iptal olunca ücret ...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...

09.01.2026 akşamı Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Jet Lahmacun isimli restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sistem başlangıçta teslimat süresini 23.05–23.20 arası olarak gösterdi. Ancak sipariş belirtilen sürede teslim edilmedi ve teslimat zaman...

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Volkan Piknik adlı restorandan saat 22:33’te #cfm5-2602-2lm3 kodlu siparişi verdim. Kısa süre sonra restoran beni arayarak siparişin hazır olduğunu, ancak kuryeye haber verilmesi için Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşt...

Yemeksepeti üzerinden kesinlikle kupon bölümüne bakiye aktarımı yapılarak sipariş verilmemesi gerektiğini buradan beyan ediyorum. 3 aydır bulunduğumuz ilde bir tane bile işletme bulunamıyor kupon kullanacak. Sorun ile ilgili müşteri hizmetleri kanalı yok ki derdinizi anlatabilesiniz, restoran iletiş...

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 17.00 civarında yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. 600 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim kuponu tanımlanmıştı, ben de bu kuponu kullanarak ödemeyi tamamladım. Ancak online karttan çekim yapılırken indirim uygulanmamış ve 535 TL ödemem gerekirken 685 TL çek...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişim her seferinde defalarca erteleniyor, ancak buna rağmen uygulama üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Son olarak 9 Ocak Cuma günü yaşadığım siparişte de aynı problem tekrarlandı ve sipariş numaram #o***4 olan...

9 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı restorandan yaklaşık 260,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimi 08.37’de vermeme rağmen saat 09.00’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak sipariş, belirtilen teslimat saatinden çok sonra gelmeye çalıştığı için ...

08.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerini, iptal edilen yemeğimin durumu hakkında bilgi almak için aradım. Karşıma B**** isimli bir çalışan çıktı. Kendisine daha sorumu bile yöneltmemişken, “Görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek iki kez üst üste telefon yüzüme kapatıldı...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. 8 Ocak 2025 tarihinde, m**********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla verdiğim sipariş için uygulamada siparişin 19.20’de yola çıktığı ve 19.30’...