to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal Engeli Sebebiyle Mağduriyet
11 Ocak 2026 akşamı saat 21.28’de Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllü restoranından sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım.
Sipariş numaram #nx5i-81ib. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak Yemeksepeti üzerinden iptal edemiyorum, sistem izin vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bağlanamıyorum. Restoranı aradığımda ise kurye gelmedi denilerek net bir çözüm sunulmuyor.
Gece geç saat oldu, sabah erken kalkıp işe gideceğim için artık dinlenmek ve uyumak istiyorum ancak bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle akşamım tamamen rezil oldu. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
