to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak gecesi saat 01:15’te, benim hiçbir sipariş vermediğim bir anda Enpara kartımdan Yemeksepeti adına 365,99 TL çekildi. O saatte uyuyordum, herhangi bir giriş, sipariş ya da onayım kesinlikle yoktu. Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden ödeme alınmış olması, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor.
İzinsiz işleme dair dekont geldiğinde, açıklamada açıkça Yemeksepeti ibaresini gördüm. Kart bilgilerimin benim haberim ve onayım olmadan kullanılması ve bunun Yemeksepeti üzerinde sorunsuzca işleme alınması, benim gözümde Yemeksepeti’ni bu olayın doğrudan sorumlusu ve suçlusu yapmaktadır. Müşterisinin kartından izinsiz çekim yapılmasına imkan tanıyan, bunu fark etmeyen ya da engellemeyen bir yapının güvenli olduğuna inanmıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Hem izinsiz işlemle mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum. Bu tavır da markaya dair güvenimi tamamen bitirmiş durumda.
Yemeksepeti’nden beklentim, bu işlemin nasıl gerçekleştiğini açık bir şekilde açıklaması, güvenlik açığını kabul edip gerekli incelemeyi yapması, Enpara ile koordineli biçimde bu izinsiz işlemi iptal ederek mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif olarak dahil olmasıdır. Müşterisinin haberi olmadan gece yarısı yapılan bir işlemi sisteme alıp sonra da ulaşılabilir olmamak, benim için kesinlikle kabul edilemez ve bu olayın asli sorumlusu olarak Yemeksepeti’ni gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
20.12.2025 tarihinde gece saat 02.49 sularında, Yemeksepeti üzerinden bilgim ve onayım olmadan bana ait karttan 231,99 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hesabımda verilmiş herhangi bir sipariş görünüyor, sadece kartımd...
18 Kasım tarihinde, Yemeksepeti hesabım üzerinden hiçbir sipariş vermediğim ve onayım olmadığı halde banka kartımdan 1.886,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen, bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmesi hem gizliliğimin ihlali hem de güvenlik açısından ciddi b...
20.12.2025 tarihinde saat 14.34’te bankamdan, Yemeksepeti üzerinden verilmiş gibi görünen 234 TL tutarında bir siparişe dair SMS aldım. Ancak o saatte ve o tutarda hiçbir şekilde Yemeksepeti’nden sipariş vermedim. Mesajda bana ait bir sipariş numarası veya benzeri bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenl...
09.11.2025 tarihinde saat 19.23’te, bilgim ve iznim dışında banka kartımla Yemek Sepeti üzerinden 883,32 TL tutarında bir sipariş verilmiş. Siparişi ben vermedim ve kimin verdiğini, hangi adrese teslim edildiğini bilmiyorum. Yemek Sepeti’ni arayarak durumu bildirdim ancak bana herhangi bir bilgi ver...
14 Kasım günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan 899 TL tutarında bir sipariş geçirilmiş olduğunu fark ettim. Oysa o gün hiçbir şekilde sipariş vermedim ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti. Bu tutar doğrudan kredi kartımdan çekildiği için hem...
Yorumlar