to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 21:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan online ödeme ile verdiğim siparişin hem ürünlerini hem de ödediğim ücreti alamadım. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım, buna rağmen restoran sipariş saatinden sonra sistemde kapalı konuma düştü ve siparişim ne hazırlanmış görünüyor ne de iptal edildi.
Yaklaşık iki saattir ne yemek teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada siparişimin hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor, ekran görüntülerini de saklıyorum. Sipariş numaram OHC3-9BCL’dir.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini iki kez telefon üzerinden aradım, ancak hem hiçbir çözüm sunulmadı hem de görüşme yüzüme kapatıldı. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de ücret iadesi sağlanıyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ödemesini peşin yaptığım bu sipariş için derhal ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili inceleme başlatılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki tutumun da değerlendirilmesini talep ediyorum.
21 Şubat saat 00.54’te Yemeksepeti üzerinden Salon Burger Kurtköy şubesinden sipariş verdim. Gelen ürünler hem hava sıcak olmasına rağmen soğuk geldi hem de siparişim eksik ve hatalıydı. Özellikle acı soslarım hiç konmamıştı ve seçtiğim patates Mega boy olmasına rağmen normal boy gönderildi. Bu durum ödediğim 288 TL’ye kıyasla beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanılamıyor, destek verilmiyor. Hem ürünlerin soğuk ve eksik gelmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum.
Eksik ve hatalı ürünler için ücret iademin sağlanmasını ve Yemeksepeti ile ilgili müşteri hizmetlerine erişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan XL**-**3k numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişin kurye tarafından teslim alındığı ve yolda olduğu yazıyordu ancak teslimat süresi sürekli olarak artmasına rağmen ...
29.11.2025 tarihinde saat 00.14’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan online kart ile bir sipariş verdim. Saat 01.35 civarında hâlâ siparişim gelmeyince, kuryeye “siparişim nerede” diye sorduğumda siparişi hiçbir açıklama yapılmadan direkt iptal ettiler. Bir saatten fazla aç bir şekilde sipariş...
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan saat 20.13’te bir sipariş verdim. Ancak saat 21.30 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Restoranın müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise...
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 13:10’da yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla online ödeme seçeneğini işaretledim bilgilerimi girdim ödedim sandım fakat kapıda ödeme seçmiş ve siparişi vermiş. Siparişi iptal etmek veya ödeme yöntemini değiştirmek için uyg...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
Yorumlar