to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Görüşmenin Aniden Kesilmesi
08.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerini, iptal edilen yemeğimin durumu hakkında bilgi almak için aradım. Karşıma B**** isimli bir çalışan çıktı. Kendisine daha sorumu bile yöneltmemişken, “Görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek iki kez üst üste telefon yüzüme kapatıldı.
Böyle büyük bir şirkette çalışan bir kişinin, müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz davranması beni gerçekten derinden etkiledi ve hayal kırıklığına uğrattı. Yemeksepeti gibi kurumsal bir firmadan, çalışanlarına müşteri ilişkileri, telefon ve konuşma eğitimi verilmesini beklerdim.
Bu nedenle ilgili çalışan hakkında inceleme yapılmasını, müşteri olarak benimle iletişime geçip özür dilenmesini ve şirketin çalışanlarına gerekli eğitimleri vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle uygulamayı mümkün olduğunca kullanmamayı ve çevremdekilere de kullandırmamayı düşünüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak en öncelikli hedefimiz her zaman ulaşılabilir olmak ve kullanıcılarımıza en doğru şekilde yardımcı olabilmek. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli incelemeleri gerçekleştireceğimizden emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
