Kurye Yanlış Yöne Gitti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
"Sağ olun."
28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #PO6X-2622-...0td9 numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye başlangıçta konumum
"Sağ olun."
28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #PO6X-2622-...0td9 numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye başlangıçta konumum
Yemeksepeti üzerinden This Chicken isimli restorandan saat 01.22'de online ödeme ile verdiğim siparişim, saat 02.24 olma...sına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişimi beklerken uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem restorana hem de Yemeksepeti müşteri hizmetle
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.00 civarında verdiğim siparişimde, kurye yaklaşık 1,5 saattir harita üzerinde aynı n...oktada sabit görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Restoranı aradığımda siparişin hazırlandığını, gecikmenin kendilerinden değil kurye kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. Bu süreçte Y
Yemeksepeti Restoran panelimde, bana sorulmadan “express kurye” seçeneği aktif edilmiş ve bu durum işletmemi olumsuz etk...iliyor. Kartal Pide Salonu isimli restoranım bölgemde saat 20.00’den sonra Yemeksepeti üzerinde kapalı görünüyor; oysa benim en işlek saatlerim 20.00, 21.00, 22.00, 23.00 ve 00.00
24 Mayıs akşamı Yemeksepeti üzerinden Kumrucu Faruk adlı restorandan #f8p6-2621-ctx6 numaralı siparişi verdim. Tahmini t...eslimat saati en yakın 00:15 olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine karşın kurye yemeği teslim almaya bile gitmedi ve hâlâ bir teslimat yapılmadı. Neredeyse iki saattir aç bi
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:08’de Yemeksepeti üzerinden Balıkesir’de online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada... siparişimin yaklaşık 20 dakikadır hazır olduğu görünmesine rağmen kurye hala restorandan siparişi almaya gelmedi ve bu süre içinde yemeğim soğudu. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem
23 Mayıs akşamı Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim #w897-2621-7vet numaralı siparişte, kuryenin hem tutumu...ndan hem de hizmetten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Adres bilgilerim her zamanki gibi doğru ve eksiksizdi, çünkü uzun süredir aynı adresten Yemeksepeti kullanıyorum ve diğe
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. Son yaşadığım olay nedeniyle özellikle ç...alıştığım hastanede artık bu uygulamayı kullanmak istemiyorum. 23.05.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’ne sipariş verdim. Hastanede çalıştığım için s
22.05.2026 tarihinde, öğle saatlerinde (yaklaşık 15:00 civarı) Yemeksepeti üzerinden Ankara Bowl & More restoranından #b...vv6-2621-idhk numaralı siparişi verdim. Kurye beni telefonla aradı, adresi tüm detaylarıyla tekrar anlattım ve kendisi “yoldayım, geliyorum” dedi. Buna rağmen ne kapıya gelen oldu
21 Mayıs 2026 günü gece saat 12 civarında Yemeksepeti üzerinden Moss Lounge adlı restorandan mantı ve spagetti siparişi ...verdim. Ödemeyi banka kartımla, online olarak peşin yaptım. Sipariş numaram #vs3q-2621-kqj2’dir. Siparişi getiren kurye, site içine girip evimi bulamadığını söyledi ve telefonda k
Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’nde faaliyet gösteren Komagene şubesi işletmecisiyim. Yemeksepeti Express siste...minden çıkmak istiyorum çünkü kurye hizmeti nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 23.30’dan sonra gelen siparişlerde kuryeler çok geç geliyor, bu yüzden dürümler beklerken sulan
20.05.2026 tarihinde saat 21:30–22:00 civarında İzmir Konak’ta Yemeksepeti’ne ait olduğunu logo ve ekipmanlarından anlad...ığımız bir kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Araçla tek yönlü olan sokağımıza park etmeye çalışırken, arkada bekleyen araçlar ve kuryeler mağdur olmasın diye geri çıkı
20.05.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 arasında İstanbul Üsküdar Çengelköy’de, Mehmet Çakır Kültür Merkezi yokuşunda Yeme...ksepeti kuryesiyle trafikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Natoyolu’ndan Mehmet Çakır Kültür Merkezi’ne inen yokuştan sonra Engin Caddesi’ne çıkan ara sokaktan yola yavaşça d
20 Mayıs 2026 günü saat 19:45 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim restoran tarafından hazırlanmış olmasın...a rağmen kurye gidip teslim almadığı için siparişim bana hiç ulaşmadı. Uygulama üzerinden ne siparişi iptal edebildim ne de sağlıklı bir şekilde destek alabildim. Müşteri hizmetle
Yemeksepeti üzerinden 18.37’de Komagene şubesinden w5re-2621-rokx numaralı siparişi verdim. Siparişimin hazırlanmasına r...ağmen Yemeksepeti’nin dükkana kurye göndermemesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca yemeğimi beklemek zorunda kaldım ve siparişim ancak 20.20’de teslim edildi. Bu süreçte ne canlı
Yaklaşık son 1 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecik...mesi yaşıyorum. Uygulamada belirtilen teslimat süresi dolduğunda sipariş takibinde “kurye paket teslimatından sonra size gelecektir” ifadesi çıkıyor fakat bu aşamadan sonra da en a
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Jamal Erzurum’dan pasta siparişi verdim ve siparişim bugün saat 20.15 civarında Yemekse...peti kuryesi tarafından teslim edildi. Kurye kaynaklı bir sorun nedeniyle pasta tamamen parçalanmış, dağılmış şekilde elime ulaştı. Buna rağmen ödediğim 747 TL’nin tamamı iade edil




Yemeksepeti üzerinden Fener’deki Meşhur Pilavcı’dan saat 19.34’te sipariş verdim. Restoran bana yaklaşık bir kilometre m...esafede olmasına rağmen kurye yaklaşık beş kilometre öteden yönlendirildi ve kuryenin pilavcıya ulaşması bile yarım saate yakın sürdü. Muhtemelen restorandan bana gelmesi de en az
17 Mayıs Pazar akşamı saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Careforsa Süpermarket’ten sipariş verdim. Siparişim sis...temde sürekli “kurye mağazaya ilerliyor” şeklinde görünüyordu, müşteri danışmanı da aynı şekilde bilgi verdiği için beklemeye devam ettim. Ancak aradan yaklaşık iki saat geçti, mar
14.05.2026 tarihinde saat 20.18’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim #c5jn-2620-6dv1 numaralı siparişte ku...rye kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Kurye yaklaşık 40 dakika boyunca beni beklettikten sonra evimin arka sokağından geçip gitti, buna rağmen ne aradı ne de benimle herhangi bir i
13.05.2026 tarihinde saat 20.40’ta Yemeksepeti üzerinden börek siparişi verdim. Restoran siparişi kendi imkanlarıyla get...irdi, ancak Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş için hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Yani siparişimi fiilen getiren restoran oldu, Yemeksepeti tarafı siparişi yerine getirm
13.05.2026 tarihinde saat 17.32’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #rlcs-2620-zsb3 numaralı siparişim, üzerinden 1 saatte...n fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Saat şu an 18.40 ve okulda olan çocuğum da dahil olmak üzere aç bir şekilde siparişin gelmesini bekliyoruz. Restoranla veya ku
13 Mayıs Çarşamba günü saat 15:16’da İstanbul Ataşehir’de Yemeksepeti üzerinden toplam 626,99 TL tutarında online ödeme ...ile verdiğim, #l7ip-2620-eik3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişi haritadan takip ederken kuryenin apartmanımın önüne geldiğini gördüm, yaklaşık 10 daki
12 Mayıs gecesi saat 22:45 sularında Yemeksepeti üzerinden Zeki Usta Kebap isimli restorandan sipariş verdim. Siparişimi...n geç geleceğine dair bildirim aldım, bunu da kabul ettim. Ancak siparişi getiren kurye, evimin 3. Katına çıkamayacağını, müstakil evlere çıkmanın yasak olduğunu söyleyerek isterse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98