Yemeksepeti Express Kuryelerinin Geç Gelmesi İşletmemi Zor Duruma Sokuyor

Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’nde faaliyet gösteren Komagene şubesi işletmecisiyim. Yemeksepeti Express sisteminden çıkmak istiyorum çünkü kurye hizmeti nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 23.30’dan sonra gelen siparişlerde kuryeler çok geç geliyor, bu yüzden dürümler beklerken sulanıyor ve ürünler müşteriye olması gerektiği gibi gitmiyor.

Normalde iş yerimi saat 03.00’e kadar açık tutuyorum ancak Yemeksepeti Express kuryeleri zamanında gelmediği için Yemeksepeti sistemini gece 00.00’da kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor. Bu nedenle kendi kuryemle çalışmak ve Yemeksepeti Express’ten ayrılmak istiyorum.

Yaşadığım her sorunda Yemeksepeti tarafıyla görüştüğümde, bana zincir bayi olduğum için bölge sorumlusuna söylemem gerektiği söyleniyor. Bölge sorumlumuzun gerekli maili attığını da öğrendim ancak buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yemeksepeti sisteminde kayıtlı bilgilerim 0505*****45 numarası ve “Gaziantep Şahinbey Mimarsinan Komagene Şubesi” olarak geçmekte, mağaza numaram ise syo7’dir. Kurye hizmetiyle ilgili bu aksaklıkların artık çözülmesini, mümkünse şubemin Yemeksepeti Express sisteminden çıkarılmasını ve kendi kuryemle çalışmama izin verilmesini talep ediyorum.