to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Haritada Donmuş, Müşteri Destek Ulaşılamıyor Ve Siparişim İptal Edilsin
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.00 civarında verdiğim siparişimde, kurye yaklaşık 1,5 saattir harita üzerinde aynı noktada sabit görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Restoranı aradığımda siparişin hazırlandığını, gecikmenin kendilerinden değil kurye kaynaklı olduğunu belirtiyorlar.
Bu süreçte Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Canlı desteğe ya da bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde de sistem buna izin vermiyor.
Ulfu-2622-y8d6 numaralı siparişimin yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
