Yemeksepeti işletme sorun

9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi...

Yemeksepeti restoran iş ortağı panelini yaklaşık 8 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Panelde özellikle menü fiyatlarını güncelleyemiyor, menüye ayrıntı ve içerik ekleyemiyorum. Bu nedenle işletmemin menüsü ve fiyatları platformda güncel değil ve bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de işl...

6 Nisan saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffe adlı işletmeden yaklaşık 420 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken kurye notu kısmına evimin yerini detaylı şekilde, açık bir yol tarifiyle yazdım. Tüm bu açıklamaya rağmen kurye, n...

Adana Yeşil Fırın’dan Yemeksepeti üzerinden 1 kg pasta siparişi verdim, ancak elime yalnızca yaklaşık 250 gramlık ürün ulaştı. Sipariş 10:22’de verilmiş olmasına rağmen, belirtilen 50 dakikalık teslimat süresi de aşılmış ve pasta yaklaşık 95 dakikada getirildi. Hem eksik gramaj hem de ciddi gecikme...

01.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Locale adlı işletmeden verdiğimiz sipariş yanlış kişiye teslim edildi. Kurye hatalı siparişi geri almak için tekrar geldi ancak süreci son derece amatör ve isteksiz şekilde yönetti. Daha da önemlisi, siparişi sistemde teslim edild...

04.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Edirne Kahve Dünyası şubesinden toplam 335,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 14.18’de teslim edildi. Verdiğim 3 adet ürün içinde double espresso da bulunuyordu ancak teslimat sırasında kahvenin dökülmüş olduğunu, ıslaklıktan dolayı kağıt poşeti...

İstanbul’da faaliyet gösteren The Coffe Factory Karaköy şubesi olarak Nisan 2025’te çalışmaya başladığımız Yemeksepeti ile 14 Şubat 2026 tarihine kadar toplam 1.355.000 TL ciro yaptık. Buna rağmen bu süre boyunca tarafımıza yalnızca 18.150 TL ve 1.800 TL olmak üzere iki parça ödeme yapıldı ve şu and...

Yemeksepeti üzerinden 18 Şubat saat 14.51’de verdiğim bir yemek siparişiyle ilgili ücret iadesi talebim konusunda sorun yaşıyorum. Siparişimle ilgili gerekli bilgiler müşteri hizmetlerine iletildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak yönlendirildiğim uygulama ekranında “taleplerim” y...

30 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Güzelyalı’da bulunan Zoo Petshop Extra isimli işletmeden Royal Canin X-Small +12 yaşlı köpek maması siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim ürün yerine Royal Canin yaşlı kedi maması gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark edince Yemeksepeti...

Yemeksepeti üzerinden hizmet veren Bade Konak Cafe işletmesi olarak son dönemde yaşadığımız bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam üç sipariş aldığımız bir süreçte, bunlardan ikisinde müşteriler siparişlerini kapıda nakit ödeyerek teslim almış olmalarına rağmen, sonrasında sistem üze...

10.03.2026 tarihinde saat 19:40’ta Yemeksepeti üzerinden Star Fast Food adlı restorandan xv1f-2611-qwpf numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 330 TL olup online kredi/banka kartı ile ödeme yaptım. Uygulamada saat 19:56’da siparişin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde si...

25 Mart saat 23.38'de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 2 orta boy pizza ve 1 litre kola içeren, normalde 690 TL olan ancak kuponla 490 TL’ye düşen bir menü siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı, ancak banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabı...

28 Mart Cumartesi günü saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Hataylı Kebapçı A**** U*** adlı restorandan ciğer siparişi verdim. Gelen ciğerin üzerinde bariz şekilde küf olduğunu fark ettim. Hamileyim ve böyle bir ürünü yiyebilseydim hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı ciddi şekilde risk...

27.03.2026 tarihinde saat 15:31’de Yemeksepeti üzerinden Çağrı Kebap’tan verdiğim sipariş başta olmak üzere yaklaşık 1 aydır siparişlerimin düzenli olarak geç gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yemeklerin teslimat süreleri sistemde farklı görünmesine rağmen siparişler belirtilen sürede gel...

Zyn Pet Store işletmesinin sahibi olarak Yemeksepeti üzerinden restoran açılış başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir sistem üzerinden toplam dört kez talep oluşturdum, Excel formatında ürünlerimizi de ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Ba...

Yemeksepeti üzerinde “Gastronot Sokak Lezzetleri” isimli işletmem adına, tarafıma hiçbir bilgi ve onay verilmeden menü içeriğim ve ürün görsellerim izinsiz olarak değiştirilmiştir. İşletmemin açıklamasında ve başlığında belirtilmeyen şekilde ürün görselleri eklenmiş, içeriğimizde olmayan ürünler gör...

24.03.2026 tarihinde saat 12.09’da Yemeksepeti üzerinden bir ekmek fırınından sipariş verdim. Ödemeyi 135 TL olarak Multinet yemek kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra uygulama üzerinden yazıştığımda siparişin hazırlandığı bilgisi verildi. Aradan bir saat geçtikten sonra te...

22.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Kartal Uğur Mumcu’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Gelen köfteler pişmemişti ve bu nedenle sağlığımı riske atmamak için yiyemedim. Durumu telefonla işletmeye ilettiğimde, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim iç...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.00 civarında su siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir ürün gelmedi, buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi işlenmiş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama veya site içe...

Yemeksepeti üzerinden Giresun’daki Komagene Çiğ Köfte şubesinden saat 00.00 civarında sipariş verdim. Uygulamada işletmenin 01.30’da kapanacağı yazıyordu. Ancak saat 01.50 olduğunda hem işletme kapalıydı, hem de uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyordu. Restoranı defalarca aramama rağmen ...

20.03.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Çıtır Kebap adlı restorandan sipariş vermeye çalıştım. Ödeme kısmında Edenred kullanmak istedim, sistemde Ticket olarak görünüyordu ama yine de devam ettim. Sipariş sürecinde restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nde görünen telef...

20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kardeşler Pide Lahmacun işletmesinden verdiğim ic47-tqo8 numaralı siparişim için yaklaşık 17:00 ile 19:15 arasında tam 2 saatten fazla bekletildim ve sonuç olarak sorun çözülmedi, yemeğim gelmedi ve resmen aç kaldım. Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile...

Yemeksepeti ile yaklaşık 4–5 aydır “önlenebilir bekleme süresi” adı altında haksız kesintiler yaşıyorum. Tutarlar küçük küçük gibi görünse de 21 TL ile 61 TL arasında sürekli kesinti yapılıyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir boyuta geldi. Diğer platformlarda böyle bir uygulama yok...