to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi.
Gece geç saat olduğu için uyumam gerekiyor ve siparişi daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişimi iptal etmek ve online kart ile ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de müşteri temsilcisine herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle iptal ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca benzer bir sorunu daha önce de yaşadım; teslimat süresinin çok üzerine çıkıldığı halde siparişi uzun süre beklemek zorunda kaldım ve en sonunda işletme siparişi iptal ederek beni yine mağdur etti. Aynı durumun tekrar etmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Teslimat süresinin defalarca uzatılması, önceki benzer olumsuz deneyimim ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
23 Mart’ı 24 Mart’a bağlayan gece saat 01.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger adlı restorandan online kart ödemesiyle sipariş ...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 14.23’te İstanbul Kadıköy’den online kart ile bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyordu. Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişime geçemediğim için r...
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
Yorumlar