Decathlon Montunun Fermuar Bölgesinde Erken Aşınma Ve Deformasyon

24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Decathlon İstanbul ana satıcı aracılığıyla satın aldığım montun her iki kol kısmında da fermuar bölgesine sürtünme kaynaklı belirgin bir deformasyon ve aşınma meydana geldi. Ürünü alalı iki yıl bile dolmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, Decathlon gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklemediğim bir durum oldu.

Çevremde aynı modeli kullanan arkadaşlarımda da montun aynı bölgelerinde benzer deformasyonlar gözlemledim. Bu durum, ürünün belirli bir kısmında kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.

Faturayı yeni bulabildim ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu mont için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.