to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Büyükdere’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, her seferinde “öncelikli sipariş” seçeneğini seçmeme rağmen vaat edilen sürelerin hiçbirine uyulmuyor. Yaklaşık son 4–5 siparişimde, 15 dakikada geleceği belirtilen siparişlerim neredeyse 40 dakikada teslim ediliyor.
Öncelikli sipariş için her seferinde yaklaşık 19,99 TL ek ücret ödüyorum, fakat buna rağmen ne teslimat süresinde bir fark görüyorum ne de bununla ilgili bir açıklama alabiliyorum. Üstelik uygulama içinde canlı destek kısmına da erişemediğim için sorunu anında iletme ve çözüm talep etme imkanım da olmuyor.
Yemeksepeti’nden, öncelikli teslimat hizmetinin gerçekten çalışır hâle getirilmesini, taahhüt edilen sürelerde işleyecek şekilde düzeltilmesini, canlı desteğe erişimimin sağlanmasını veya bu hizmetin gereği gibi sunulmayacaksa hızlı/öncelikli teslimat seçeneğinin ve ücretlendirmesinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulamasında “öncelikli teslimat” seçeneğini defalarca kullanmama ve bu özellik için her seferinde yaklaşık 25 TL ekstra ücret ödememe rağmen, siparişlerim hiçbir zaman öncelikli gelmiyor. Aksine, çoğunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son yaşadığım örnekte, öncelikli verdiğim sipariş yakl...
19 Ağustos saat 19.16’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, öncelikli teslimat seçeneği için 24,99 TL ve ayrıca 4,99 TL hizmet bedeli ödedim. Siparişimin 15-25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 19.41’de, yani normal teslimat süresi içinde getirildi ve ön...
Yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti uygulamasında restoranların altında belirtilen tahmini teslimat sürelerinin neredeyse hiçbir zaman doğru olmadığını gözlemliyorum. Sipariş verdikten sonra tahmini teslimat süresi sürekli 5-10 dakika ileri atıyor ve bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor. Özellikl...
Yemeksepeti’nde sık sık “öncelikli” teslimat seçeneğini kullanıyorum ve bunun için her seferinde ekstra 20 TL ödüyorum. Ancak bu ücreti ödememe rağmen, uygulama hâlâ gecikme ihtimali olduğunu söylüyor ve siparişlerim de fiilen geç geliyor. Bu durumda ben bu ek ücreti neden ödüyorum, öncelikli seçene...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...
Yorumlar