to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor, İade Talebi Ve İletişim Yok
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.00 civarında su siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir ürün gelmedi, buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi işlenmiş durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama veya site içerisinde ulaşabileceğim bir çözüm merkezi, canlı destek ya da herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle ne restoranla ne de Yemeksepeti ile doğrudan iletişime geçemedim. Sipariş numaram #yatl-1v6g’dir.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum hem de ortada bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle ilgili siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle de uygulamayı telefonumdan sileceğim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
