Yemeksepeti Restoran Açılış Başvurusunun Cevapsız Kalması Ve Bilgi Eksikliği

Zyn Pet Store işletmesinin sahibi olarak Yemeksepeti üzerinden restoran açılış başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir sistem üzerinden toplam dört kez talep oluşturdum, Excel formatında ürünlerimizi de ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Başvurularımın durumuna ilişkin sistemde veya mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme de göremiyorum.

0850 222 54 45 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir işlem yapıldığı ya da bir problem olduğu açıkça belirtilmedi ve yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle işletmemle ilgili bir sorun olup olmadığını, başvurularımın hangi aşamada olduğunu anlayamıyorum.

Yaşanan bu belirsizlik, restoranımın Yemeksepeti’nde açılmasını geciktirmekte, satışlarımı olumsuz etkilemekte ve rakiplerime karşı ciddi bir rekabet dezavantajı yaşamama neden olmaktadır. İşletmem adına çok önem verdiğim bu sürecin hızla netleştirilmesini, restoran kaydımın neden açılmadığının açıkça açıklanmasını ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Tarafıma süreç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.