Araç Bozulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

Kanberoğlu Turizm ile 1 Şubat tarihli Batman–Erzurum seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:30 kalkışlı olarak aldığım, PNR numarası 3R0R063 olan biletime rağmen otobüs planlanan saatten önce, 14:00’te hareket ettirilmiş. Bana sadece saat 14:00 civarında telefonla ulaşılıp “nerede kaldınız, arac...

15 Eylül günü saat 22.00 için Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu firmasından Ankara’dan Trabzon’a otobüs bileti aldım. Ancak seferim aniden iptal edildi ve ardından bir numara tarafından arandım. Bana ya 19.00 seferine ya da 16 Eylül gece 00.30 seferine alınabileceğim söylendi. Daha sonra bu num...

16 Ocak tarihinde Kanberoğlu Turizm Ünye otogar bayisine giderek Ünye’den Bolu’ya 17 Ocak tarihli otobüs bileti istedim ve özellikle Kanberoğlu ile seyahat etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana haber verilmeden Kanberoğlu yerine Genç Turizm adına bilet kesildiğini yolculuk günü ve sıra...

Konu: yolcuya saygısız davranış ve oturma düzenindeki hata firma: Kanberoğlu Turizm sefer saati: 15:30 bilet no – koltuk no: 18 numara sefer yönü: [Trabzon/Akçaabat – Yozgat] 15:30 seferiyle seyahat ettiğim Kanberoğlu Turizm otobüsüne, 15:28'de yani kalkıştan önce ulaşmama rağmen, muavinlerin taraf...

Kanberoğlu Turizm’den aldığım bilete rağmen, otobüs benim binmem gereken terminale uğramadan seferine devam etti. Terminale varışına bir saatten az süre kalmışken en az 10 farklı Kanberoğlu iletişim numarasını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Otobüs, p...