to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Destek Bulamama Mağduriyeti
27.03.2026 tarihinde saat 15:31’de Yemeksepeti üzerinden Çağrı Kebap’tan verdiğim sipariş başta olmak üzere yaklaşık 1 aydır siparişlerimin düzenli olarak geç gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yemeklerin teslimat süreleri sistemde farklı görünmesine rağmen siparişler belirtilen sürede gelmiyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi.
Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak konuyu iletebileceğim, çözüm talep edebileceğim herhangi bir birime ulaşamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinde ilgili departmanlar ya çalışmıyor görünüyor ya da fiilen ulaşılamaz durumda. Canlı destek, telefon ya da başka bir kanal üzerinden muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu durumun ciddiyetle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu tecrübenin, markanın hizmet kalitesi ve niteliksiz işleyişi konusunda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
1 tane kuryeye 5 sipariş vererek, canlı desteğe bağlamadan sadaka verir gibi 50,100 TL kupon tanımlayarak ne kalite arz edebilirsiniz, ne hedeflerinize inandırabilirsiniz kullanmıyorum artık uygulamanızı 50 TL kupon da sizde duruyor. Ulaşabilseydim zaten belirtecektim Kimseye tavsiye etmiyorum. Çok daha kaliteli hizmet veren başka uygulamalar var. Oradan devam edeceğim. Amacım toplumu bilgilendirmek.
Ayrıca çalışan bir yardım merkeziniz yok yüklediğim resimden belli oluyor zaten bari göz göre kandırmaktan biraz suçluluk hissedelim
