Restoran Telefonu Ulaşılamıyor Ve Saygısız Davranıyor, Yemeksepeti Destek Yok

20.03.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Çıtır Kebap adlı restorandan sipariş vermeye çalıştım. Ödeme kısmında Edenred kullanmak istedim, sistemde Ticket olarak görünüyordu ama yine de devam ettim. Sipariş sürecinde restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nde görünen telefon numarasını aradım, numara iki‑üç kez çalıyor, ardından meşgule düşüyordu.

Daha sonra telefonu açtıklarında ise son derece uygunsuz ve rahatsız edici sesler çıkarıp yüzüme kapattılar. Hem bu saygısız tavır hem de sipariş ekranında hâlâ “hazırlanıyor” yazmasına rağmen restoranın sistemlerinin kapalı olması beni çok mağdur etti. Öz Adana Çıtır Kebap gibi bir yerin bu şekilde davranmasına rağmen Yemeksepeti’nde yer alması da ayrıca güven sarsıcı.

Ayrıca Yemeksepeti’nde canlı destek olmaması, yardım merkezinin hiçbir işe yaramaması ve internette verilen numaraların boş ya da ulaşılamaz olması sebebiyle yaşadığım sorun sırasında hiçbir muhatap bulamadım. Böyle bir durumda ne restorana ne de Yemeksepeti’ne düzgün şekilde ulaşamamak çok rahatsız edici.

Bu nedenle hem ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanallarını gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hâle getirmesini talep ediyorum.