to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Çıtır Kebap adlı restorandan sipariş vermeye çalıştım. Ödeme kısmında Edenred kullanmak istedim, sistemde Ticket olarak görünüyordu ama yine de devam ettim. Sipariş sürecinde restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nde görünen telefon numarasını aradım, numara iki‑üç kez çalıyor, ardından meşgule düşüyordu.
Daha sonra telefonu açtıklarında ise son derece uygunsuz ve rahatsız edici sesler çıkarıp yüzüme kapattılar. Hem bu saygısız tavır hem de sipariş ekranında hâlâ “hazırlanıyor” yazmasına rağmen restoranın sistemlerinin kapalı olması beni çok mağdur etti. Öz Adana Çıtır Kebap gibi bir yerin bu şekilde davranmasına rağmen Yemeksepeti’nde yer alması da ayrıca güven sarsıcı.
Ayrıca Yemeksepeti’nde canlı destek olmaması, yardım merkezinin hiçbir işe yaramaması ve internette verilen numaraların boş ya da ulaşılamaz olması sebebiyle yaşadığım sorun sırasında hiçbir muhatap bulamadım. Böyle bir durumda ne restorana ne de Yemeksepeti’ne düzgün şekilde ulaşamamak çok rahatsız edici.
Bu nedenle hem ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanallarını gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hâle getirmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Eymen Kebap adlı restorandan sipariş verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran beni arayarak seçtiğimiz yemeğin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedik ancak uygulamadaki iptal butonu ...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak...
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak yaşadığım süreç tamamen müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğunu gösterdi. Uygulama üzerinden sipariş iptali için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamak büyük bir problem oluşt...
07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâl...
Yorumlar