Detaylı Adres Talimatına Rağmen Kurye Yanlış Adrese Gitti Ve Sipariş Teslim Edilmedi

6 Nisan saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffe adlı işletmeden yaklaşık 420 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken kurye notu kısmına evimin yerini detaylı şekilde, açık bir yol tarifiyle yazdım.

Tüm bu açıklamaya rağmen kurye, notta açıkça belirtilen “gelmemesi gereken” yere gitmiş. Telefonla aradığında kendisine tekrar adres tarifini yaptım, geleceğini söyledi ancak sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ödemenin online olarak alınmış olması mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ya da çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne siparişim geldi ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede yeniden hazırlanarak bu kez doğru adrese ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür adres ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.