İptal Edilen Siparişin Ücreti Ortada Yok, Müşteri Mağdur!




18 Kasım 2025 gece yarısı Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim siparişimde patates ürünü eksik geldi. Uygulama üzerinden yardım merkezinden talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Aylar önce de dondurma eksik geldiğinde ve iade istediğimde öd...

16.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bolu Merkez’de bulunan Popeyes şubesinden verdiğim siparişi iade etmeme rağmen 277,99 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada siparişe ait bir sipariş numarası görünmediği için numarayı da göremiyorum. Yaşadığım bu so...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Coffyy’den toplam 246,70 TL tutarında, kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.06 civarında teslim edildi, ancak kahveler geldiği halde cheesecake hiç gelmedi. Yani ödediğim ücretin karşılığında ürünler eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üz...

24 Kasım Pazartesi günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den verdiğim sipariş, sistemde 21.30 sularında 'teslim edildi' olarak görün...

19 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden “Pilav Çek” adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında pilav siparişi verdim. Gelen ürün son derece kötü olduğu için aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk. Aradan günler geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süre...

Marka/Hizmet: Yemeksepeti – Restoran siparişi (Kahve Dünyası) 16 Kasım saat 15:09’da Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra iptal...

16 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Madlen Pastanesi’nden çikolatalı kestaneli pasta sipariş ettim (Sipariş No: ****). 300 TL’lik pastayı indirimle 215 TL’ye aldım. Siparişi teslim eden kuryede herhangi bir sorun yaşamadım; ancak paketi açtığımda pastanın tamamen devrilmiş ve ku...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:50’de, İstanbul’daki adresime Peleki adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden tatlı siparişi verdim. Siparişim tamamen dökülmüş ve tüketilemeyecek şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak 400 TL’lik siparişim için yalnızca 237 TL’lik kıs...

14.11.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişi ...
20.09.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresine, Yemeksepeti üzerinden Nako Patisserie’den doğum günü için pasta siparişi verdim. Siparişim (#kdav-fOn4) 893₺ tutarındaydı. Pasta teslim edildiğinde tamamen dağılmıştı ve tadında küf gibi rahatsız edici bir tat vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdo...
6/11/2025 tarihinde Konya Selçuklu'da, Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 3005 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödemem, kredi kartım yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. İade işleminin kredi kartıma yapılması için müşteri hizmetlerini arayarak *** num...

05.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ekspres Tatlı adlı restorandan Dubai Bowl XL siparişi verdim. Siparişimde, üründen kürdana benzeyen ince uzun bir yabancı cisim çıktı. Bu durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim. İlk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı, tekrar talep oluşturduğ...


19 Eylül 2025 tarihinde saat 03:24’te Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan “Parti Menüsü” siparişi verdim ( **2538-k9jr). Siparişimin toplam tutarı, 150 TL Joker indirimiyle birlikte 725,88 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişten yaklaşık 50 dak...
11 Kasım saat 23.20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #o258-2546-bchk numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verdikten sonra restoranın kapandığı bilgisi uygulamada görünmedi ve siparişim son 1,5 saattir sürekli erteleniyor. Siparişi iptal edemiyorum. Ayrıca, müşter...

06 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Tatmix mağazasından çerez tahin siparişi verdim (#T.C. 80-pb7y). Siparişi yanlışlıkla verdim ve hemen iptal etmek is...
10 Kasım tarihinde Burger King Cafe’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: #fer8-qa6k. Siparişimde King Mix Nutella adlı ürün bulunuyordu ancak bu ürün teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürüne rağmen ücret tarafımdan tahsil edildi. Uygulama üzerinden “Eksik Ürün” talebi oluşturdu...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 08 Kasım 2025 tarihinde #q*** numaralı siparişimde King Mix Nutella ürünüm eksik teslim edildi. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep oluşturdum, fakat aradan geçen zamana rağmen halen 'talep işleniyor' ifadesi dışında bir geri dönüş alama...
09.11.2025 tarihinde saat 16.31’de Samsun McDonald's şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki menü siparişi verdim (#ufyn-ly20). Ancak siparişimde sadece bir menü teslim edildi, buna rağmen iki menü ücreti kapıda banka kartımdan çekildi. Eksik gelen menüyle ilgili olarak Yemeksepeti uygulamas...

08.10.2025 saat 07:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Tokat Abluka Burger’den #o***-2545 -mbmh numaralı siparişimde tavuklu salata aldım. Siparişim Perakende Mah. Behzal Bulvarı 38*** Daire No:3 Tokat adresine teslim edildi. Ancak gelen salatada cherry domates yoktu, tavuklar kuru ve yanık görünüyor...