to read complaints and reviews, or file yours.
9 Ocak Cuma günü saat 10.56’da Yemeksepeti üzerinden Delicious Burger&Wrap Ankara şubesinden vegan şinitzel wrap siparişi verdim. Ancak siparişimde özellikle vegan ürün seçmiş olmama rağmen bana tavuk şinitzel wrap gönderildi. Üstelik benim aldığım vegan ürünün fiyatı 400 TL iken, gönderilen tavuk şinitzel wrap yaklaşık 290 TL civarında bir ürün olmasına rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de aradaki fiyat farkı da iade edilmedi.
Ben vegan olmama rağmen, sistemlerindeki bu hata yüzünden istemediğim ve normal şartlarda asla tercih etmeyeceğim bir ürünü yemek zorunda kaldım. Bu durum yalnızca tercih açısından değil, alerjisi olan insanlar için de çok ciddi sağlık riski oluşturabilecek bir hata niteliğindedir. Ürün seçim ekranında vegan olarak görünen bir ürünün tavuklu olarak gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorun üzerine sistem üzerinden para iadesi talebi oluşturdum fakat tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine ve fiyat farkına rağmen sorumluluk almamaları sebebiyle Yemeksepeti’nden kesinlikle şikayetçiyim. Hem kendi adıma mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve kontrol süreçlerinin daha dikkatli ele alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tamamının hesabıma iadesini istiyorum.
Bugün Yemeksepeti üzerinden Deli’s Burger Şişli ’den “Deli’s burger menü” siparişi verdim. Sipariş notunda, alerjim olduğu için “içinde sadece et ve peynir olsun, başka hiçbir malzeme istemiyorum” şeklinde açıkça belirttim. Ancak notum dikkate alınmadı ve siparişim yanlış geldi. Ürünü iade etmek ist...
4 Ocak Pazar günü saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çayyolu’ndaki Kebab 49 şubesinden 2,5 adet Adana ve 1 adet tavuk kanat siparişi verdik. Siparişimiz 1 saati aşkın bir sürede ve üstelik yanlış şekilde teslim edildi. Bize, verdiğimiz siparişler yerine 1 adet Adana dürüm ve 1 adet be...
09.08.2025 tarihinde saat 10:33’te Ankara Çankaya’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Burger King’den ikili tavuk burger menü siparişi verdim (#rz5h-sa4p). Siparişimin üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 315₺’yi online olarak ödedim. Bu s...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımla Maydonoz Döner’den yaklaşık saat 16.00 civarında verdiğim ve toplam 406,98 TL ödediğim siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle yemeğim yanlış getirildi, buna rağmen benim seçtiğim ürünün ücreti de tahsil edildi. Üstelik b...
Yorumlar