Eksik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

25.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Dürümle restoranından tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #ik5b-254...

10.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Konya Meram bölgesinde bulunan Dürümle isimli restorandan 3 adet dürüm siparişi verdim, ancak siparişim sadece 1 adet dürüm olarak eksik teslim edildi.
Uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne konu ile ilgili talep oluşturmama rağmen aradan geçen 2 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimin bedeli tarafıma iade edilmedi. Hem siparişimin eksik gelmesi hem de destek talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram g7hb-zf33 olup, sisteme kayıtlı telefon numaram 0505********99’dur. Teslim edilmeyen 2 adet dürümün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Dürümle restoranından tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #ik5b-254...

9 Aralık 2025 sabahı saat 10.25 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından “saran lezzet menüsü” siparişi verdim. Siparişim kapıda kart ile 590 TL ödeyerek teslim aldım ancak gelen paketin içeriğinde eksik ürünler vardı. Eksik ürünler için hemen Yemeksepeti destek birimine ya...

05.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hammurbey adlı işletmeden gsi7-v0h6 numaralı siparişi verdim. İki menü sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca tek menü gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 436 TL tahsil edildi, gelen faturada ise 136 TL görünüyordu. Yani yaklaşık 300 TL fazla ücret alınması...

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

13 Aralık akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişimi neredeyse bir saat boyunca bekledim, bu süre içinde ne bir bilgilendirme ne de bir gecikme uyarısı aldım. Yaklaşık bir saat sonra Yemeksepeti tarafından aranıp “Si...
Yorumlar