to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İstanbul’da Görüntülendiği İçin İade Talebim Reddedildi
06.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 275 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen sistem siparişimi İstanbul’dan verilmiş gibi gösterdi ve bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.
Siparişten sonra uygulamaya tekrar giriş yapamadım, bu yüzden sipariş detaylarıma ve iade talebi bölümüne ulaşamadım. Yardım merkezinde de iade seçeneğinin devre dışı bırakıldığını gördüğüm için herhangi bir şekilde iade talebi oluşturamadım. Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numarası kullanılmayan bir numara olduğu için arayarak da ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece iş ortaklarına yardımcı olduklarını, kullanıcı olarak bana destek olamayacaklarını söylediler.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem siparişimden hem de ödediğim ücretten mağdur oldum. Haksız yere çekilen yaklaşık 275 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile adres bilgilerimdeki hataların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
