to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Gelen Popeyes Siparişinin İadesi Reddedildi, 342 TL Mağduriyet
18.20 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Konyaaltı şubesinden verdiğim sipariş buz gibi halde elime ulaştı. Ürünleri açmadan, muhafaza edildiği şekilde bıraktım ve hemen uygulama üzerinden formu doldurup iade türünü seçerek destek talebinde bulundum.
Yemeksepeti’ni yıllardır müşteri haklarını koruduğu için tercih ediyorum ve 700’den fazla siparişim oldu. Buna rağmen bu siparişimle ilgili talep oluşturduğumda, müşteri hizmetleri ürünler muhafaza edildiği ve ortada açık bir sorun olmasına rağmen iade yapılmayacağını söyledi. 342 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yemeksepeti’nin eski müşteri odaklı yaklaşımından uzaklaştığını görmek üzücü. Bu sipariş için ödediğim 342 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana soğuk ürünü yedirmeye zorlayıp iade yapmadan uyarı yapsanız ne olur?
