to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 1.566,49 TL Ücretinin İadesi Sağlanmadı
31.12.2025 tarihinde saat 17.08’de Yemeksepeti üzerinden Muğla Fethiye’de bulunan Kaşlı Et marketten 1.566,49 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, banka doğrulama şifresini girip işlemi onayladım ve tutar kartımdan tahsil edildi.
Ödeme işlemine ilişkin olarak “522079 iyzico doğrulama kodu ile işleme devam edebilirsiniz. B043 iyzico ile Öde seçeneğiyle yemeksepeti.com sitesinden yaptığın 1566,49 TL’lik ödemen başarıyla alındı.” şeklinde SMS aldım. Yani ödeme iyzico üzerinden Yemeksepeti adına başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında “ödeme sorunu oluştu” uyarısı ile siparişimin iptal edildiği göründü.
Ardından Kaşlı Et’i telefonla aradığımda, kendilerine bu siparişin hiç düşmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Yemeksepeti sayfasındaki yardım merkezi üzerinden hemen talep oluşturdum. Bugün 07.01.2026 tarihine gelmemize rağmen, kartımdan tahsil edilen 1.566,49 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Almadığım hizmetin, iyzico üzerinden de başarıyla alındığı bildirilen ve kartımdan çekilen 1.566,49 TL’lik meblağın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
