to read complaints and reviews, or file yours."Başvurum sonrası mağduriyetim giderildi teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde saat 19:08 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Denizli’d...eki Burger King’den #y6xr-2636-9nu4 numaralı siparişimde 4 adet menü sipari
"Markanın müşterilerinin şikayetlerine gösterdiği önem ve hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum."
Yemeksepeti üzerinden Manisa Uncubozköy şubesinden Ohannes Burger siparişi ...verdim. Siparişi yaklaşık saat 19.00 civarında oluşturdum, toplam tutar 605
01 Eylül 2026 akşam saat 20.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner’den verdiğim #lvz2-2636-2wty num...aralı siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden, kurye adresime kadar yaklaşmış olmasına rağmen iptal edildi. Bundan önce de yine aynı gün Yemeksepeti üzerinden farklı bir restor
01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sera Bowl Kayseri şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika olarak g...örünen teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık 65 dakikada geldi. Siparişi oluştururken kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlemiştim. Kurye geldiğinde pos cihazı int
"Müşteri temsilcisi benimle çok iyi ilgilendi ilk andan itibaren bu üyelikli alışveriş yapılmadığını tespit ettikten sonra iptal işlemini başlattı 6 Eylül 2026 yani bugün itibariyle param yatmış her şey için çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim ihtiyacım olduğu anda tekrar üyelik oluşturacağıma emin olabilirsiniz bir müşteri daha kazandınız zaten ben"
Yemeksepeti uygulamasında yer alan Pro üyeliğimin otomatik yenilemesini uyg...ulama içinden iptal etmeme rağmen, bugün üyeliğim bir ay daha yenilendi ve
Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla başka bir kişi adına hesap açılmış durumda. Uygulamada kendi numaramla... giriş yapmak istediğimde, tanımadığım ve bana ait olmayan bir e‑posta adresine doğrulama kodu gönderiliyor. Bu nedenle telefon numaram bana ait olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim yemek siparişimde ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım me...rkeziyle iletişime geçtim ve eksik ürün için 310 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. H
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yemek için özel not eklemek istedim ancak uygulamada not ekleme alanı bulunmadı...ğı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Özellikle belirtmek istediğim notu çağrı merkezi üzerinden ekletmek istedim fakat iki farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağ
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Bugün Yemeksepeti üzerinden Taşdelen Kanat Kebap Izgara’dan kanat ve yanında salata ile çorba siparişi verdim. Siparişi ...yaklaşık 40 dakika önce teslim aldım ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Tavuk kanatların büyük kısmı yanmış durumdaydı, ekmekler ise hamurumsu ve çiğe yakındı.
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında Tatlıbak restoranından yaş pasta siparişi verdim. Siparişi oluşturma aş...amasında bile zorlandım ve mağduriyet yaşadım, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Pasta kutuyu açtığımda tamamen dağılmış, paramparça haldeydi ve kenarları kut
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nden Tatlıbak adlı restorandan doğum günü pastası siparişi verdim. Siparişimi ...oluşturduktan sonra, pastayla ilgili önemli bir not eklemek için uygulamada not ekleme bölümüne girdiğimde, sipariş hazırlanma aşamasına geçtiği için not ekleyemeyeceğimi belirten
Yemeksepeti hesabıma bugün yaklaşık 2 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramla giriş yaptıktan sonra bend...en e-posta doğrulaması istendi. Ancak hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için bu doğrulama kodunu göremiyor ve hesabıma giremiyorum. Telefon numaramla giriş
"Teşekkürler"
09.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim tek siparişte gönderilen yemek hem soğuk hem de yanık olarak teslim ...edildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti tarafı ile yaptığım görüşmede herhangi bir kupon değil, doğrudan kartıma para iadesi yapılacağı söylendi. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık
Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili destek almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Uygulamada siparişim görünmediği için sipariş üzerinden Canlı Yardım'a bağlanamıyorum. Sipariş bulunmadığından dolayı canlı desteğe erişim sağlayabileceğim başka bir seçe
1 Eylül 2026 tarihinde saat 00.42 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den 327 TL tutarında sipariş verdim. Ya...klaşık 01.00 sularında Yemeksepeti kuryesi beni arayarak asansörlü bir rezidansta oturmama ve 12. Katta olmama rağmen yukarı çıkamayacağını, bunun kanunen yasak olduğunu söyleyerek
31 Ağustos saat 18.11’de Yemeksepeti üzerinden Sultangazi’deki Mogaf Döner’den tavuk burrito siparişi verdim. Ancak bana... köfte burrito gönderildi ve ürün paketini açtığımda alt kısmının parçalanmış, dağılmış olduğunu gördüm. Bu yüzden burritonun yarısından fazlasını yiyemedim ve çöpe atmak zorunda k
Yemeksepeti uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık üç haftadır sipariş veremiyorum. Her sipariş vermek i...stediğimde ödeme adımında “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamaya girişte bir sorun yaşamıyorum, pro
"İlginiz için teşekkür ederim"
31.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden kayıtlı 0506*****12 numaralı telefonumla Kaşmir Center Starbucks ş...ubesinden bir adet Double Shot Iced Shaken Tall Boy ve bir adet yulaf sütlü Iced Latte Tall Boy siparişi verdim. Siparişi getiren kurye kapıyı açtığımda kahve bardaklarını poşetsiz
"Sorunum çö"
Yemeksepeti üzerinden özellikle Starbucks’tan verdiğim siparişler defalarca kez kuryeler tarafından kapıma kadar getiril...diği halde hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bugün de yaklaşık 323 TL tutarındaki Starbucks siparişim yine kapımın önüne kadar getirilip, ardından keyfi bir şekilde iptal
22.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi ek...sik ve hatalı şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Bunun üzerine Yemeksepeti m
31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Caribou Bursa Korupark şubesinde...n verdiğim #ys77-2631-ch6c kodlu siparişim yanlış ve eksik geldi, ayrıca ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
