to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Dağılmış Burrito İçin Tam İade Talebi
31 Ağustos saat 18.11’de Yemeksepeti üzerinden Sultangazi’deki Mogaf Döner’den tavuk burrito siparişi verdim. Ancak bana köfte burrito gönderildi ve ürün paketini açtığımda alt kısmının parçalanmış, dağılmış olduğunu gördüm. Bu yüzden burritonun yarısından fazlasını yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe ulaştım, durumu detaylı şekilde anlattım ve talep ettikleri fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen hem Yemeksepeti’nin hem de Mogaf Döner’in bir hatası olmadığı söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün hem yanlış gönderilmesi hem de dağılmış, yenilemeyecek halde olması tamamen benim dışımda gelişen bir durumken, “bu yüzden iade yapılamaz” denilerek yaklaşık 500 TL’lik siparişimin bedelini adeta çöpe atmış oldular.
Yanlış ve kullanılamaz durumda gelen ürün için ödediğim ücretin Yemeksepeti tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
