to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ve Kurye Bilgisi Eksikliği Sebebiyle İşlem Yapılamaması
01.09.2026 tarihinde saat 19:08 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Denizli’deki Burger King’den #y6xr-2636-9nu4 numaralı siparişimde 4 adet menü sipariş ettim, ancak siparişim eksik teslim edildi ve menülerden biri hiç gelmedi. Eksik ürün için hemen işlem yapmak istediğimde, kurye teslim bilgisini sisteme girmediği için yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapamadım.
Bu süre içinde sistemde benimle ilgisi olmayan, rastgele rakamlardan oluşan telefon numaraları girilmişti ve bu nedenle uygulama üzerinden mağduriyetimi ifade edecek herhangi bir talep ya da şikayet oluşturamadım. Yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra ancak online işlemler üzerinden talep açabildim. Aynı durum daha önce de bir kez başıma geldi ve bu ikinci kez yaşadığım benzer bir sorun oldu.
Hem eksik ürün gönderimi hem de sistemde rastgele telefon bilgilerinin yer alması nedeniyle işlem yapamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürün ve yaşadığım sorunlarla ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
