to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 605 TL İadesi Ve Sipariş Kayıt Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Manisa Uncubozköy şubesinden Ohannes Burger siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 19.00 civarında oluşturdum, toplam tutar 605 TL idi ve ücret kartımdan anında çekildi. Buna rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmedi ve siparişimin hazırlanma durumunu takip edemedim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim de teslim edilmedi ve daha sonra siparişimin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. İptal hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de uygulamada bir hareket gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Konuyla ilgili talebimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödenen 605 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Markanın müşterilerinin şikayetlerine gösterdiği önem ve hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum.
