to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Yanlış Sipariş Ve Tutar Farkı Şikayeti
31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Caribou Bursa Korupark şubesinden verdiğim #ys77-2631-ch6c kodlu siparişim yanlış ve eksik geldi, ayrıca kahvelerin çoğu dökülmüş durumdaydı. Bunun üzerine yine aynı gün Yemeksepeti web sitesi üzerinden şikayet oluşturarak iade talebinde bulundum ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılarak ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her yazdığımda bana 15 gün içinde iadenizin yatacağı söyleniyor fakat bu 15 gün vaatleri sürekli tekrar ediyor, somut bir sonuç alamıyorum. Ayrıca hesabımdan çekilen tutar 1.841,99 TL olmasına rağmen, bugün sorduğumda iade edilecek tutarın 1.596,99 TL olduğu söylendi ve bu farkın nedeni de açıklanmıyor.
Hem iadenin hâlâ yapılmamış olması hem de tutardaki bu anlaşılmaz fark nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişe ödediğim 1.841,99 TL’nin tamamının, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
